Такси Минимум - Комментарий №11

Добрый день! Мне не понравилась ситуация с провозом багаже в салоне! Несколько дней назад вызывала Ваше такси и перевозила швейную машину и еще плюсом был груз - спросила у водителя - можно ли положить на заднее сидение? Он разрешил - я загрузила. Оператор сказала цену - я оплатила так, как сказал оператор - всё отлично. Вчера вызвала Ваше же такси - снова был нестандартный груз, а именно творческие работы - куклы с праздника Масленица. У водителя багажник оказался грязным - спросила разрешение положить их на заднее сидение -водитель разрешил и я их там разместила. Приезжаем к месту доставки и водитель мне говорит, что надо оплатить за провоз багажа в салоне - 50 рублей сверху суммы, которую назвала оператор. Я оплатила. Сегодня позвонила диспетчеру, чтобы выяснить этот момент - оказывается за провоз багажа в салоне надо доплачивать 30 руб., а не 50 руб. На мой вопрос - почему об этом не оповещают пассажиров - раз предварительно назначается и оговаривается цена - диспетчер ответила, что это не их вопрос - пассажир, мол сам должен сказать им о своем грузе и бросила трубку; сказала ещё, что я должна была знать, что это такси минимум - мне номер дали знакомые и то, что это минимум я не знала. Простите, а зачем тогда мы вызываем такси и платим за него, да еще приезжают с грязными багажниками? Я уверена, что значительная часть пассажиров перевозит багаж. Дело не в 30-50 рублях - я их, слава Богу!, могу оплатить, дело в качестве обслуживания!!!! Прошу Вас разобраться с этим вопросом, чтобы у пассажиров не оставался неприятный осадок!!! Всегда до этого пользовалась другой фирмой (в целях антирекламы не буду упоминать её название) - какие только, извините, грузы и баулы не перевозила - так как занимаюсь выставочной деятельностью - никогда проблем с провозом багажа не возникало. Спасибо, с уважением Алина. г.Уфа