Отделение Пенсионного фонда РФ по Ульяновской области - Комментарий №1

08.07.2013 я по предварительной записи в 14,50 пришла в Засвияжский пенсионный фонд оформить компенсацию по уходу за ребенком- инвалидом.Записана была на 15,00 ,не дождавшись приглашения сотрудника,зашла в кабинет ,где нам сказали подождите ,все сотрудники заняты.Не понимаю для чего нужна запись предварительная?Дождавшись,когда освободиться сотрудник ,нас все таки пригласили.Присев к сотруднику Лисенковой Е.Н.стали обьяснять,что у нас один человек ухаживающий двоих детей,как нам оформиться вместе,она сказала ,что ждите до 16,00 так как вторые записаны на 16,00. Она даже не обьяснила,что в этом вопросе компетентен любой сотрудник пенс.фонда,хотя на двери написано ,что 9,10,11 окно занимается оформлением компенсаций.Заполняли документы 1 час ,хотя до этого нам делала их же сотрудница Шимякова Л.Н.около 30 минут.Дождавшись 16,00 меня снова не приглашают,захожу сама и начинаю возмущаться,для чего нужна запись,все таки начала оформлять сотрудник Молодцова Н.А.Заполняя документы ,сотрудница Лисенкова начала швырять в меня листок на котором написано ,что я записана на 16,00 и стала высказывать свое недовольство по отношению ко мне.Сказав ей ,что успокойтесь ,поезд уже проехал,вы работаете с другим клиентом ,работайте на своем месте и не встревайте в разговор.На что мне она ответила ,что я её обсираю ,а она должна молчать.Я ей сделала снова замечание ,что ведите себя достойно на рабочем месте ,и выбирайте лексикон в обществе.Все это она произносила в присутствии большого количества людей!!!!!Не выдержав оскорблений ,я пошла написать жалобу их начальнице,где она мне сказала ,что такого НЕ МОЖЕТ БЫТЬ!!!Она такая хорошая сотрудница!Я считаю ,что такая работа исходит от их руководителя ,какая сама ,такие и сотрудники!Ведут себя по хамски,вульгарно,таким работникам не место в такой организации,неприятно даже обращаться в такую службу.Ведь именно к ним обращаются инвалиды,пенсионеры!