Автоимпорт Volkswagen - Комментарий №1

хочется сказать свою большое феее в отношение этого комплекса...полное отвращение к малярке Изначально отказался брать у них автомобиль, потому как называли нереальные сроки по доставке его, взял в Германике(МСК). На ремонт пришлось ехать по направлению страховой компании. Недавно произошел неприятный случай, помяли мне крыло, все начиналось хорошо и одобрили по страховке не ремонт, а полную замену крыла. В итоге...в четверг 18 числа(четверг) приехал и отдал лючок бензобака, чтоб пришедшее крыло покрасили в цвет и сказали приезжать уже на установку 20 числа в 12.00(суббота), сказав что сей процесс займет 2-3 часа. Приезжаю в субботу, отдаю...сижу жду дома, протерпел 5 часов и позвонил сам, раза с 10 взяли трубку и сказали..."ой, тут такая вещь... крыло покрасили, а оно не совпала с вашим цветом и мы его по новой перекрасили другой краской" я говорю, а позвонить нельзя было? , на что мне отвечают, мы номер потеряли, хотя перед сдачей авто сделали в двух экземплярах договор наряда где есть мои данные, один у них, другой у меня....ну ладно, уверили, что завтра 21числа(в воскресенье) к обеду уже установят новое крыло и отдадут авто....жду это "завтра" в 12 часов начинаю названивать, не берут трубки, психанул приехал на отцовской машине и в шоке, весь комплекс работает и сервис, а малярка закрыта наглухо и стоит моя машина рядом, никаких работ не сделано соответственно, начал спрашивать, сказали, что с утра бегал их управляющий этой малярки некий Артем, ну видимо на этом их работа и закончилась(хоть это и воскресенье, по расписанию у них рабочий день, опять обман)....раздосадованный уехал ни с чем Звоню уже 22числа с утра начиная с 10, взяли трубку ближе только к 12....спрашиваю уже со смехом "ну что?", "сейчас отдадим арматурщику, который будет ставить"...по старой логике у меня в мозгу отложилось, что это делается часа 2-3...прождал опять до 17.00 и звоню, на что мне отвечают, "что еще не готово, но сегодня будет готово"....честно, уже смешно.... Если честно, то я в шоке от такого сервиса...мои 2 часа уже превратили в 3 дня без автомобиля...почему так относятся клиентам, можно же просто информировать человека, что у вас проблемы и чтоб уже под вас подстраивались и меняли свои планы, вообщем ужасный центр...автомобиль тупо простоял там. Да и по ценам ТО могу сказать...ребята едьте у кого фольцы в Балашиху или Иваново...если тачка дорогая...то разница в ТО составляет до 5 рублей, если бюджетненький поло как у меня, то разница в районе 2 рублей, что тоже ощутимо, ведь до Иваново всего 100 км, до Балашихи 163км...и не тратьте время на этот салон....уж лучше бы дилерство отдали Автотракту и не позорились бы с такой работой... ... отдали авто 22 числа в пол 8 вечера, качество работы на 4, отношение к клиенту на ноль. Избегайте этого места как огня.