Теплосеть - Комментарий №1

Являюсь владельцем небольшого магазина сантехники. В один прекрасный день мне позвонил менеджер из компании "Теплосеть" и предложил с ними поработать, выслав мне на почту их прайсы. Цены были действительно вкусными и я сделал у них первый заказ. И вот тут начались сюрпризы! Набрал менеджера, чтобы подтвердить заказ, а он - "абонент - не абонент", позвонил в центральный офис, там мне сказали, что тот у них больше не работает и дали мне другого менеджера. Ну, думаю, ладно - всяко случается. второй менеджер был весьма любезен, выслал мне снова прайс, и... я увидел в нём цены, которые были куда выше тех, что мне высылал первый. В непонятках звоню второму и говорю, что первый мне цены ниже предлагал, на что он шустренько высылает мне другой прайс с уже более вкусными ценами)) Ну вот! Наконец свершилось! Я подтвердил заказ! Через 4 дня привозят, расплачиваюсь с водителем, уезжают. При приёмке обнаруживаю косяк - впихнули не ту позицию, что заказывал, в итоге (после многократных напоминаний) заменили на нужную только через 2 недели! Как результат - потеря нескольких клиентов ввиду отсутствия данной позиции. Дальше - веселее! Делаю второй заказ чисто на полипропиленовые трубы (он по объёму был меньше первого раза в три), данный заказ делал под клиента по предоплате. Предварительно созваниваюсь с менеджером и (снова сюрприз!) он мне говорит, что у них поднялись цены в среднем на 5 процентов, но я могу особо не переживать, поскольку он мне обещает скинуть при закупке эти 5 процентов. Приходит счёт и... я просто в шоке!! - в нём цена выше предыдущей закупочной аж на 16%!!! Звоню ему, он мне сообщает, что находится в коммандировке, но через пару дней вернётся и всё порешает. Проходит пару дней, приезжает водитель с трубой, звонит мне, что он уже в городе. Я набираю менеджера и интересуюсь где счёт со скидкой, он мне тут же его высылает, и в нём фигурирует скидка 3% от завышенной цены. Получается: 16%-3%=13% - это моя переплата вместо 5% скидки! Тут меня уже просто начало коробить от такой наглости! Снова звоню ему и спрашиваю за кого они меня принимают..., далее в ультимативной форме заявляю, мол, либо снижаете цену как договаривались, либо я не покупаю трубу! Соглашается в итоге снизить ценник. Иду встречать водителя, но...он так и не приехал. Звоню менеджеру - "не алё". Как результат - меня опрокинули с поставкой трубы по ЗАРАНЕЕ ОГОВОРЕННОЙ ЦЕНЕ, я был послан клиентом, а также услышал в свой адрес не шибко приятные вещи! А оно мне нужно было? В общем, смысл в том, что контора из города Владимир под названием "Теплосеть" сначала задабривает Вас очень низкими ценами, потом их постепенно начинает завышать, если вы у них, ни дай Бог, сделаете заказ объёмом меньший, чем предыдущий! Притом, не важно, что Вы до этого договаривались об одной цене, Вам потом присылают завышенный счёт, ссылаясь на всякие там подорожания сырья, меньший объём закупки и бла-бла-бла...