Техномаркет - Комментарий №7

Читаю положительные отзывы и удивляюсь кто их пишет? Сам персонал? Более хамского отношения я не видела нигде! Больше туда ни ногой сама и вам не советую! 24.08.15. утром мы приехали в магазин Техномаркет, расположенный по адресу г.Волгоград, ул. 8-ой Воздушной армии, 47б, чтобы выбрать водонагреватель. Выбрав понравившуюся модель Thermex IF80V , мы уточнили у менеджера ее наличие, на что получили положительный ответ. В этот же день спустя несколько часов и наняв Газель мы приехали осуществить покупку. Как выяснилось данная модель осталась последняя на витрине. Так как деньги за перевозку мы уже заплатили и приехали второй раз из г. Краснослободск, решили осуществить покупку. Продавец упаковал водонагреватель в разорванный целлофан и порванную картонную коробку, даже не предложив осмотреть сам товар. Приехав домой и распаковав водонагреватель мы обнаружили на нем царапины, небольшую вмятину и следы от протирания мокрой (и видимо раз они остались еще и грязной) тряпкой. Так как в доме идет ремонт и работают работники приехали мы возвратить данный товар ненадлежащего качества 27.08.15. Продавец (как выяснилось позже это был зам. директора) сказала, что товар обратно принять не может и отправила домой. 2.09.15 мы вновь приехали "попытать счастья". Ситуацию уже выслушала директор магазина Букина О.В. Она подтвердила слова своего заместителя, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей, где говорится о том, что водонагреватель относится к товарам, не подлежащем возврату, не учтя тот факт, что это говорится о товаре надлежащего качества, коим наш водонагреватель не является. На вопрос "Что же нам делать в данной ситуации?" директор предложила написать претензию, что мы и сделали. Также я попросила книгу жалоб и предложений, чтобы выразить свое недовольство качеством обслуживания. А надо заметить это уже был четвертый раз когда я на шестом месяце беременности и имея годовалого ребенка, приезжала из г. Краснослободска, чтобы мирно решить данную ситуацию. Когда претензия и жалоба были написаны, Букина О.В. на повышенных тонах сказала мне, что сделает все, чтобы претензия не была удовлетворена. После я попала в больницу на сохранение, где уже и узнала, что пришел ответ об отказе возвращать деньги за товар либо менять его на новый!