Евсей - Комментарий №5

Осторожно, "Евсей" - это сплошной обман покупателей! Пишу в продолжение своего отзыва от 27 января 2016. Не могу не написать об этом, потому что я просто в ужасе, еще в большем, чем тогда... Непрофессионализм сотрудников, обман покупателей во всем, материалы некачественные, гарантии никакой нет, не верьте их официальному сайту и их словам, все хорошо только до тех пор, пока вы не отдадите им деньги. В марте 2016 года мне позвонили от фабрики Евсей (когда я, к счастью, начала забывать уже об этой горе-компании) и сообщили просто о чуде: будто они собираются заменить свою некачественную столешницу совершенно бесплатно!!! Позвонила мне Татьяна (так она представилась, я уже сомневаюсь в правдивости ее имени, потому что все сплошной обман у них, как оказалось). Татьяна работает в отделе работы с клиентами, она рассказала, что ей поручили заняться моим вопросом. Я была несказанно удивлена, но в конце разговора она попросила о нюансе - убрать свои плохие отзывы об их фабрике до устранения проблем со столешницей. Я подумала, что ничего не теряю, и согласилась (теперь, конечно, понимаю, что зря). Прошла неделя... приехал монтажник, замерил столешницу, снова тишина, практически всегда звонила им я. Затем с Татьяной мы определились в цвете и она назначила день установки - 22 апреля. Но никто так до сих пор не приехал и не позвонил. На мои звонки не отвечают. Я задавала вопрос на официальном сайте, мне сначала сказали, что Татьяна работает, потом спросили мою фамилию и выяснилось, что Татьяна на больничном, а моим вопросом занимается только она. На днях другой сотрудник мне ответил, что на больничном Татьяна не была, а весь месяц работала, я спросила его о столешнице, он сказал, что перезвонит через 5 минут, естественно, он этого не сделал и на мои звонки теперь тоже не отвечает. Странно все же, как можно подобрать такой подходящий директору (Дмитрию Юрьевичу) персонал, они все одинаково лгут, одинаково говорят, одинаково ловко изворачиваются и НИКОГДА не дают конкретных ответов. Мне интересно лишь одно: для чего все это было сделано? Зачем было затеваться с заменой столешницы, если никто не собирался этого делать? Зачем скрываться и не отвечать на звонки? Сказали бы просто: мы не будем делать, неужели так сложно конкретно сказать? Может, им было нужно, чтобы я удалила на некоторое время отзыв? Но не понимаю смысла, тут и без меня достаточно плохих отзывов, и думаю, с таким отношением к клиентам, плохие отзывы будут здесь только приумножаться. Делаю следующие выводы: в "Евсее" нет ни одного профессионального сотрудника (по крайней мере, мне не удалось с таким пообщаться), весь персонал непонятно откуда набран, это еще стоит проверить (начиная от монтажника и заканчивая теми, кто отвечает на сайте и на тел. звонки). Образованные люди так не разговаривают и так не поступают. Люди, которые только выбирают мебельную фабрику, не связывайтесь с ними! Поверьте, мы приобретали мебель во многих компаниях, но нигде не сталкивались с таким бардаком! Даже свои косяки не могут по-нормальному устранить! Надеюсь, когда-нибудь забуду от этой компании, бог им судья. Столешница мне уже не важна, они причинили мне необыкновенный моральный ущерб!