Про-Сервис, ООО - Комментарий №3

Отдала телефон (iphone 5s) по страховке на ремонт в конце октября 2016, диагностика показала, что его нельзя отремонтировать, страховая дала добро на получение нового телефона. Прошло 2 месяца (сейчас конец декабря 2016) телефона нет, денег нет, объяснений нет, прогнозов не говорят, когда я смогу увидеть свой телефон. Звоню каждую неделю, спрашиваю, каждый раз говорят " позвоните на следующей неделе". Интересно, сколько будет так продолжаться?