Люксор - Комментарий №2

В Воронеже был детский конкурс " Символ Года"-ребенок сделал красивого петуха,мы отнесли в Люксор, сказали ждите звонка и смотрите инфу на сайте...каждый день я штудировала этот сайт, звонила пару раз администратору, которая сказала что у неё нет таких данных смотрите на сайте. потом уже 16 числа, после очередной истерики ребенка (он так ждал розыгрыша призов) я позвонила в Люксор Воронеж и "О ЧУДО",я попала на менеджера...Которая сообщила что конкурс уже прошёл и призы разыграны...Я ей ответила нам не звонили по этому поводу, на что она сказала извините и предложила прийти забрать свой приз за третье место...Вопрос ,почему не звонили????Второй вопрос ,почему администраторы не компетентны ???и третье: почему не предложили хоть какую то маленькую компенсацию за детское разочарование, допустим посещение одного сеанса в день, когда он придёт за призами. Я все понимаю, что это мелочи для взрослых, но поверьте, это далеко не мелочи для детей, которые стараются что то сделать и где то поучаствовать))))Очень разочарованы, кстати обратная связь по всей видимости тоже не работает у Люксора Воронеж, потому как я писала и туда тоже, а в ответ ТИШИНА