Диагностика плюс - Комментарий №4

Волей случая я попала на обследование в Ваш центр. Это какой то ужас! Все сделано против пациента! В регистратуре оплатить картой нельзя, грубые администраторы, которые заставляют тебя искать мелкие деньги для оплаты или идти в банк, чтобы снять их с карты. Заранее записаться на УЗИ заранее нельзя, только с 8.30 утра. Записывают каждые 5 мин неопределенное количество человек в один кабинет,которые выстраиваются в "живую" очередь и ждут своей очереди по 2-2,5 часа ( как в деревенской поликлинике )!!! И это за деньги! Администраторы о времени ожидания не предупреждают, просто спокойно и абсолютно безучастно собирают с тебя деньги . Получается работа происходит не на качество обслуживания, а на количество. Раньше после сдачи анализов результаты можно было узнать через сайт, не предупреждая администратора.Теперь это является дополнительной услугой, о которой нужно ПРОСИТЬ администратора! А мне кажется ,что это администратор должен предложить все удобства для пациента . Мы живем в веке интернета, но у Вас в центре про это совсем забыто , все как 10 лет назад. Побывав в роли пациента в Вашем центре я поняла,что у Вас очень низкий уровень обслуживания, который совсем не дотягивает до современного уровня , в котором на первое место должен выходить пациент, а не сбор денег(как у Вас).