Кот Матроскин - Комментарий №6

Обращение в это заведение было нашей роковой ошибкой. Только своими глазами увидев весь кошмар, который там творится, стало понятно, почему столько людей пишут негативные отзывы. После всего произошедшего мы убедились, что персоналу и руководству заведения совершенно плевать на животных, а тем более на их хозяев. Их интересуют только ДЕНЬГИ!!! Всё их поведение основано на манипулировании людьми, испытывающими жалость к своим питомцам и готовым пойти на всё, лишь бы их спасти. Стоимость лекарств по сравнению с другими аптеками города в 2-3 раза выше. Прайс на некоторые услуги задрали выше, чем в ветклиниках Москвы. Отношение к больным животным оцениваем как безответственное. Полагаем с целью скрыть свои ошибки и не нести ни за что ответственность, персонал под любым предлогом (не успеваем печатать, слишком много работы) отказывается выдавать документы о лечении и оплате за услуги, скрывают информацию о лечении животного (какой наркоз, какие дозы лекарств вводили животному), если животное остаётся у них без хозяина. В квитанциях полагаем намеренно не указывают виды оказанных услуг, какие конкретно лекарства были куплены хозяином животного. Пишут общую фразу «вет услуги» и общую сумму за всё. При всём при этом вам лицемерно и с улыбочкой предложат отведать чай или кофе, расслабиться и посмотреть какой-нибудь фильм. Наш совет всем людям обходить это заведение стороной!!! Если все же случилось так, что вы уже лечите там своё животное, то сразу же в день приёма требуйте все документы, листы назначений, снимки, результаты анализов, развёрнутые заключения к диагностическим обследованиям, квитанции с номерами, датой, подписью и печатью. Если вам отказывают выдавать документы или заполняют их как попало, если врачи прячутся по кабинетам и избегают общения с вами, бегите оттуда без оглядки!!! Честным и добросовестным врачам скрывать нечего! При назначении анализов и обследований обращайте пристальное внимание на то, нужны ли они действительно ВСЕ или вам навязывают дополнительные услуги, чтобы содрать с вас побольше ДЕНЕГ. Для этого дополнительно проконсультируйтесь у независимого специалиста-ветеринара. Перед началом лечения обязательно требуйте, чтобы вам составили приблизительную смету, иначе ваше лечение превратиться в бесконечное вытягивание из вас ДЕНЕГ!!! Будьте бдительны! Обращайте внимание на детали! Ознакомьтесь с законами в области ветеринарии («О ветеринарии», «Правила оказания платных ветеринарных услуг», «О защите прав потребителей»), внимательно читайте все документы, которые вам предлагают подписать. Если вы в чём-то не уверены, проконсультируйтесь с юристами. Желательно приходить в клинику со свидетелями и диктофоном и записывать все телефонные звонки! В противном случае, если ваше животное загубят, у вас не будет возможности доказать вину врачей, привлечь ветклинику к ответственности и вернуть деньги за недобросовестное лечение!