Острова - Комментарий №1

Внимание, мошенничество! В июле 2014 обратились в турфирму «Острова» (г. Воронеж, Фридриха Энгельса ул., д. 64а, ТЦ Атмосфера), купили тур в Хорватию. Там пообещали оформить загранпаспорт, чтобы успеть подать документы на визу. Менеджер Козулева О.С. клятвенно заверила нас, что мы вполне со сроками успеваем. Тур выбрали по одной цене, пришли оплачивать, в фирме потребовали доплатить еще 5 тыс. руб. Оплатили, т.к. были заинтересованы в своевременном оформлении загранпаспорта. Как только полностью оплатили тур, с нами перестали общаться: пока ждали, когда паспорт будет готов, менеджер Козулева не выходила на связь и всячески избегала встреч. В офисе её никогда не было. Другие сотрудники турфирмы уверяли, что все идет как надо… Когда загранпаспорт получили и пришли в «Острова» сдать его на оформление визы, нам сказали, что уже поздно и порекомендовали написать заявление на возврат 50% от стоимости тура. Никто ничего не вернул до сих пор. В результате оказались без денег, отдыха, с совершенно испорченным отпуском. Просьба всех пострадавших от некомпетентной деятельности турфирмы «Бутик путешествий «Острова» поделиться своим горьким опытом для составления жалобы в суд! Пишите на e-mail: babich-5nn@yandex.ru или звоните по тел: +7(903)854-83-63.