КИТ-Сервис - Комментарий №30

Отвратительный сервис. Только вымогательство денег. В октябре 2016 года Samsung Galaxy 5 перестал заряжаться принёс в этот сервис, поверив рекламе о том, что они чуть ли не официальный сервисный центр этой компании. Оставил телефонный аппарат. Вечером звонок. Говорят, что нужно разбирать устройство, но при его разборе может сломаться экран, мастер за это ответсвенности не несёт и нужно согласие владельца устройства на разборку. Соглашаюсь. Через день перезванивает мальчик и торжественно объявляет, что им удалось разобрать телефон и не сломать экран на нем и начинает рассказывать, что нужно поменять и сделать: разобрать и собрать, восстановить цепи питания, заменить контроллер питания и заменить аккумуляторную батарею. Соглашаюсь, что делать. Через несколько дней звонок, что все нормально, готово, забирайте. Приехал, выставили счёт 7490. Оплатил.заказ Н004329. Дали гарантию, приехал домой через некоторое время телефон разрядился. Подключил зарядное устройство и началось все заново: телефон то заряжается, то не заряжается. Промчавшись несколько дней повёз обратно в сервис. Телефон приняли, сказали что продиагностируют и скажут. Сказали, что проблема с АКБ ( якобы оказалась бракованной) Через неделю, дней через 10, позвонили сказали, что все готово забирайте АКБ поменяли. Пришёл, слава Богу, сказали, что случай будут считать гарантийным и денег не потребовали. Заказ 4443. Принёс домой телефон к вечеру на нем кончилась забрала, подключил зарядное устройство и опять зарядка то идёт на телефон, то не идет. Промчавшись некоторое время стал звонить спрашивать в сервисе что за ерунда? Приходил несколько раз, мне говорят, что скорее всего это проблема зарядного устройства и нужно пользоваться только оригинальным samsung. А я им только и пользовался и в машине телефон не заряжал. В итоге после нескольких приездов мне сказали сдавайте обратно телефон, но на этот раз вместе с зарядным устройством, будем проверять. Сдал 11.01.2017 заказ Н4804. И началась в ответ тишина. Звоню через несколько дней спрашиваю, что с телефоном?отвечают тестируют мол и вот сейчас скоро установим причину и сразу перезвоним и снова тишина. Опять через несколько дней звоню спрашиваю, отвечают, что заказали новые шлейфы и опять тишина. Звонил, ещё много раз говорят то мастер не пришёл, то уже ушёл и что с телефоном сказать не могут, но променя помнят и как только сделают сразу позвонят. Практически спустя месяц, мне позвонили и сказали, что мастер нашёл проблему, надо перепрошить телефон и все будет в порядке. .т.к.якобы в батарее и в телефоне разные чипы и поэтому он не заряжается. Но прошивка будет стоит денег 10000 рублей. Соглашаюсь уже из интереса. Мне сказали, что пропадет вся информация, но мне с большим трудом но сохранят в памяти контакты. Через два дня , а всего ровно через 1 месяц и 1 день с момента приема телефона по гарантии.т.е. 12.02.2017 мне звонит мальчик и гордо объявляет, что все сделали. Приезжаю забираю, при этом забывают про зарядное устройство, после напоминания ищут долго и выносят его очень горячим, явно только что выдернутым из розетки и говорят, что на нем не работает разъём шнура и его надо поменять. Еду домой, по дороге в фирменном магазине Самсунг покупаю два оригинальных зарядных устройства и...., а телефон вновь не заряжается. Будем судиться с огромным удовольствием, и восстанавливать нервы за счёт денег этого сервиса. НИКОГДА И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ. Потеряете время и деньги