Ветеринарная клиника, ИП Матаева И.И. - Комментарий №3

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Хочу поделиться с вами нашей историей и отношением персонала к своим пациентам. Позвонила в клинику узнать сколько стоит операция по купированию ушей, сказали что стоимость процедуры 800 руб, что нужно привезти с собой бутылку воды угличской 0,5. и больше ничего не нужно. Приехав к назначенному времени нашей собаке делают расслабляющий укол, мы остаемся ждать в коридоре. Оказывается что и бутылка не нужна, потому что она думала что у нас пинчер. Хотя я говорила, что щенок стафа. Выходит врач и спрашивает, обговаривали мы стоимость операции. Как оказывается по телефону нам назвали стоимость только самой операции, про дополнительные затраты никто не предупреждал, а они между прочим выходят еще в 2200 руб. На наши возмущения в том, что обговаривать нужно все по телефону, т.к люди с собой привозят определенную сумму денег, нам предлагают забрать щенка, пока они не начали анестезию вводить. Муж отказался забирать щенка и попросил продолжить операцию, т.к собака находилась уже состоянии под действием препарата. На что получил отказ от врача, право у нее есть отказать в обслуживании. А то что нам пришлось взять выходной на работе, ехать через весь город, я на 6 месяце беременности и собака на операционном столе, это дает ей право так обращаться с клиентами?? Последней каплей были сказанные ей слова о нашей, как выразился "врач" "дворняжке". Что такие как она, дворняжкам уши не купируют. Так я хочу сказать, даже "дворняжка" - это собака с прекрасной душой, а вот у вас "врач" ее нет. Для меня теперь главное, чтобы щенок скорей отошел от укола и надеюсь это не повлияет на его здоровье, а за такое отношение я бы вас лицензии лишила.