ЯнаПушкина - Комментарий №1

В конце 2012 года компания «Окна от Яны» (г. Ярославль, ул. Пушкина, 10а) установила нам на лоджию окна Slidors. Замок отвалился уже через полгода. Летом 2015 года стали замечать, что после дождя ковролин на полу сырой. Оказалось, что резинки на окнах с внешней стороны стали пропускать воду. Гарантия по договору 5 лет. Мы обратились в офис компании. На наш вопрос о гарантии, один сотрудник сказал «1 год», второй – «3 года». На вопрос «на что распространяется гарантия», ответ не получили. Про замок сказали: «А что Вы хотите, он же на «семечки» крепится?» (Семечки – шурупы маленького размера). По резинкам решили, что к нам придет сотрудник фирмы. Если он решит, что это брак завода-изготовителя, то окна демонтируют, отправят на завод, недельки через 2-3 вернут. Это не шутка. Сотрудники фирмы ни разу не позвонили. Я регулярно им звонила, выслушивала обещания, оставляла телефон. Через месяц эксперт пришел. Сказал, что всё можно исправить на месте. Он сделает заявку, к нам придут и всё исправят. Прошло ещё 1,5 месяца. Я регулярно звонила, выслушивала обещания, оставляла телефон. Наконец, назначили дату. Я отпросилась с работы. Никто к нам не пришёл, не позвонил. С тех прошло 2 недели. Договор составлен с индивидуальным предпринимателем. На сайте Арбитражного суда Ярославской области выложено определение по делу о несостоятельности (банкротстве) этого ИП. Выбор за Вами…