MAGURO - Комментарий №2

Отдыхали у вас в ресторане на Малышева 44, остались ооочень не довольны обслуживанием, написали отзыв в вашей книге, но видимо у вас настолько не обращают внимание на сервис что даже не соизволят просмотреть и сообщить о предпринятых мерах ( просмотрели ее полностью, похожих замечаний много, а ответов так и нет).... А теперь коротко о впечатлениях...Пришли в хорошем настроении, сдали в тот день ГОСэкзамен... Когда мы зашли в "ресторан" который таковым язык не подворачивается назвать, нас было 6 человек, сели за угловой столик подходит официант и говорит что этот столик забронирован и за него внесена предоплата( на вопрос во сколько придут , было сказано скоро)...в итоге мы сидели часов с 3 дня и до 9 вечера...так ни кто и не пришел. Мы ждали меню минут 15, не дождались, пришлось самой идти и попросить чтобы его принесли. Далее официантка, приняла заказ, начала выносить блюда и оказалось что заказ одного человека она просто забыла ( при чем все что мы заказывали она записывала себе в блокнот, зачем?? такое правило как повторить заказ гостю вам тоже не знакомо?) Далее еще веселей...в пустом ресторане мы попросили выключить кино и включить музыку, на что получили недовольное лицо официанта и фразу: "а у нас правила такие на бизнес-ланчи у нас работает телевизор" спрашивается для кого, у вас вообще знают о вежливости и правиле "клиент всегда прав"? Пока мы сидели, наблюдали как мило официантка стоит и флиртует с барменом, при этом к нам, за все наше нахождение там, подошла всего 2-3 раза( из них все по нашей просьбе, что то до заказать или убрать в конце концов грязную посуду) и что самое главное после всех наших замечаний отношение не изменилось!!! вообще ни как!!! Когда ребята начали расходиться мы рассчитались за весь столик и остались с подругой вдвоем, захотели заказать еще выпить...но видимо у вас не принято подходить к гостям после расчета, так и не дождавшись официанта сама подошла к бару и попросила бармена принять заказ, так же уточнила есть ли в смене вообще менеджер который может объяснить такое поведение...и внимание ответ : " сегодня менеджер я!", это тот самый бармен который мило флиртовал с ней на протяжении всего вечера...видимо компетентного персонала в вашем заведении просто нет! отсутствует как вид. Ну в общем впечатление сложилось резко отрицательное, больше туда я не приду и расскажу всем своим друзьям про ваше обслуживание, хотите испортить себе праздник-вам сюда!!!