Уют, Автосервис - Комментарий №1

17.03.2013 на основании заказа – наряда от 17.03.2013 17.03.2013 ООО «Техно-Сервис» (автосервис «УЮТ»), расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Крестинского, 46/1а приняла на себя обязательства по производству ремонтных работ принадлежащего мне автомобиля Мазда 6, государственный регистрационный (замена приводных ремней, замена натяжных обводных роликов). 17.03.2013 ремонтные работы оплачены мной в сумме 13.200 руб. и автомобиль был получен из ремонта. На выполненные работы был установлен гарантийный срок продолжительностью 7 дней. 20.03.2013 произошло возгорание указанного автомобиля. В соответствии с постановлением Государственного инспектора города Екатеринбурга по пожарному надзору от 29.03.2013 причиной пожара явился аварийный режим работы электропроводки системы АБС автомобиля. Для установления причин возгорания транспортного средства проведена экспертиза, по результатам которой дано заключение о том, что во время проведения работ в моторном отсеке, была повреждена изоляция на электропроводах системы АБС. В процессе эксплуатации автомобиля (после ремонта двигателя) с поврежденной изоляцией произошел аварийный режим работы электропроводов системы АБС, что привело в течение гарантийного срока, к возникновению пожара внутри моторного отсека автомобиля, в передней правой его части, на уровне правого лонжерона (пожарно-техническое заключение № 13). Таким образом, возгорание автомобиля произошло вследствие проведения некачественного ремонта. Повреждения автомобиля установлены и описаны в постановлении Государственного инспектора города Екатеринбурга по пожарному надзору от 29.03.2013 и пожарно-техническом заключении № 13 (см. приложения). 05.04.2013 г. по адресу:г. Екатеринбург, ул. Крестинского, 46/1а была доставлена претензия с копиями документов. Претнзию получил Найдин А. - администратор, пообещав перезвонить через 5 дней. В итоге, мне никто не перезвонил. При звонке в автосервис я получил ответ, что мне перезвонят ждите. На рассмотрение претензии был установлен срок 10 дней.16.04.2013г. я повторно обратилась для уточнения ответа на претензию. Ответ администратора был следующим: " Ни какой ответственности мы не несем за произведенные работы, всю ответственность несет специалист, который выполнял данный вид работ, трудоустроен он у нас не официально и сегодня на работу не вышел. Звоните на личный номер сотрудника и решайте с ним вопрос. Сотрудника зовут Алексей, тел. 89089099031. Телефонный номер руководителя я не знаю, зовут его Бикетов Владимир Владимирович.Хотите подавайте в суд,хотите решайте вопрос с сотрудником." Письменный отказ на претензию предоставить мне отказались, так как они не знают, как связаться с руководителем.