СантехБомба - Комментарий №2

Отзыв о Челябинском филиале: Ужасный магазин!!! купили газовый водонагреватель, вызвали газовщика,заплатили ему 1300 руб за установку, при установке обнаружил производственный брак. Вернулись в магазин с Актом дефекта, который был составлен работником газовой службы. Директор магазина Екатерина Александровна в резкой форме отказала нам в замене, мотивируя тем, что колонка относится к технически сложному товару и возврату и обмену не подлежит. Мы уехали, проконсультировались с юристом, который нам объяснил наши права и обязанности, пояснив что они обязаны обменять нам, либо исправить дефект бесплатно через сервисный центр. Приехали опять к ней. Теперь ей не понравилось как составлен акт дефекта, заставила нас переделать. Мы опять поехали в газовую службу, акт нам переделывать не стали, так как он составлен верно. Мы опять вернулись в магазин к Екатерине Александровне, она дала нам телефон сервисного центра : 83512698572, по которому мы так и не дозвонились, приехав в очередной раз к ней, она сама позвонила в сервисный центр и сделала вызов. На вызов никто не явился. Мы ОПЯТЬ поехали в магазин, где покупали эту колонку, Екатерина (директор) нахамила нам и выгнала. После того как мы через юриста составили претензию и привезли в очередной раз ей, она вдруг согласилась поменять нам газовый водонагреватель. Мы затратили на юриста 2400 руб, +вызов газовщика 1300 руб+на бензин около 1000 руб. Кто нам теперь вернет эти деньги? Я уже не говорю о моральном ущербе и потерянном времени. Чтоб я еще раз туда вернулась - да не в жизни! никогда ни за что не буду покупать больше там ничего. Персонал наглый, все хамы и невоспитанные. А Екатерина - ей место в колонии, там она будет на своем месте. Всем друзьям и знакомым расскажу о вашем магазине в Челябинске. И не факт, что колонка на которую нам заменили- исправна. Так и не можем подключить, из за того что уже денег не осталось.