Ооо Эдельвейс-сервис - Комментарий №4

Заказ не выполнен, на третьий день связался с службой поддержки (лог ниже). В ВС не смогли сделать доставку, не кто не связался со мной и не сообщил о сложностях. На сайте написано: Служба доставки: круглосуточно, без выходных. 11-00 31.07.2012 Лог разговора: Andrey Здравствуйте, заказ №1294975223 должен был быть доставлен 29, но это было ВС, в понедельник он также не был доставлен, как мне объяснили не смогли правильно набрать номера 351906**** 22**** 351901**** которые я оставлял у вас на сайте в разделе Гарантии качества, написано Своевременное и незамедлительное информирование Клиента при возникновении трудностей в ходе выполнения заказа. я указывал свой номер телефона, +1 (443) *** - **** почему меня не кто не смог предупредить ? у вас также был мой email: *@gmail.com Вам отвечает Елена Данилкина Елена Данилкина Здравствуйте. На сайте в разделе Сроки доставки указано, что доставка в воскресные дни в некоторых городах не производится и заказ автоматически переносится на рабочий день Вам будет сделан возврат по Вашей просьбе Andrey я читал об этом. вчера прошел рабочий день - понедельник, в течение всего дня мне не кто не чего не сказал. заказ предназначался моей маме на день рождения Сделайте возврат, заказ уже не актуален Елена Данилкина Возврат сделаем на карту