Майами - Комментарий №9

Вызывала сегодня такси трижды по адресу Жукова, 31, детский сад. Соответственно, уехала с ребенком только с третьего раза. При вызове отдельно конкретизировала диспетчерам, что еду с ребенком 2.5 лет - необходимо детское кресло, либо удерживающие устройства, крепящееся к ремням безопасности (далее УУ), что соответвует пдд. Первая машина приехала без УУ, водитель сказал - "да поехали так, нормально все будет, не хотите - не надо", и уехал. Второй водитель приехал также без УУ и сказал: да не переживайте, садитесь, сейчас нет гаишников! Вы серьезно?! Серьезно думаете, что я прошу детское кресло для своего ребенка из-за гаишников? ГАИ - в первую очередь ответственность водителя, но не меня, как пассажира. Далее его тон перешел в грубо-пренебрежительный с одолжением - мол, вас и так везут, а вы еще возмущаетесь. А одолжение мне делать не надо, в первую очередь вы оказываете мне платную услугу. Далее нашелся все-таки (в бардачке?!) треугольничек на ремень безопасности, который держался на одной пуговичке! и водитель смог (после моей двойной просьбы), прикрепить его к центральному ремню на заднем сиденье, но конструкция ремня - это собственно один ремешок (как в самолете) с неработающим преднатяжителем, проще говоря откровенная глупость - кусок длинного черного ремня, который невозможно сделать меньше по росту ребенка с бессмысленно болтающимся треугольником, а сам ремень крепится в 2х точках, вместо трех. Любое торможение, не говоря об ударе - ребенок полетел в лобовое стекло. А за водителем ребенка посадить нельзя - он сделал замечание, что ноги ребенка пачкают сиденье. Эээ - что, простите?! А куда я ноги его деть-то должна?! Справедливости ради замечу, было бы детское сиденье - ноги ребенка 2,5 лет не пачкали бы переднее сиденье. Сие бурное усаживание сопровождалось грубыми комментариями водителя - что я требую от него красную дорожку, люксовую машину, условий повышенной комфортности, ну и всего невозможного. А мне всего лишь требовалось безопасно довезти ребенка! У нас уже были очень печальные прецеденты, поверьте, я знаю чего я прошу. Пожелала водителю соблюдать федеральный закон и ознакомится с ПДД. Вызвала третью машину, в детском кресле мы комфортно доехали до места назначения. Отдельно отмечу работу диспетчерской службы: операторы в раздраженно-агрессивной форме начали меня убеждать, что первые 2 машины ко мне приезжали с функционирующими УУ, данные машины они хорошо знают, и это я почему-то в них не сажусь и с маниакальным упорством заказываю все новую и новую машину. На вопрос зачем мне это надо, ответить не смогли. Вывод: плюсы: все машины приезжали в обозначенные сроки, операторы отвечают/перезванивают оперативно; минусы: несоблюдение пдд в части перевозки детей; не все водители вежливы; частично очень грубы; не все машины чистые (как внутри, так и снаружи). В случае заинтересованности менеджмента в повышении качества обслуживания, готова дать подробные комментарии. Татьяна.