ТЦ METRO отзывы - Комментарий №1

Ужасное обслуживание, персонал низкоквалифицированный!недаром я посещаю с семьей очень редко проспект мира, на входе сидят не сотрудники,а впечатление что церберы! Ни здороваются, хамство через край! Например, вчера мы решили с семьей посетить проспект мира, были в кино в золотом вавилоне и решили закупится! И на входе решили проверить на актуальность карту супруга, и пожалели! у нас ее отобрали, мол она недействующая, а что подразумевается под этим обьяснить не могут! в дальнейшем позвонив на горячую линию мы узнали, что предоставляется альтернатива, выпуск новой карты на физическое лицо, но нам этого никто не предложил! Более того полились осокорбления, не уважительный тон, сидела титова валерия и ее коллега которая подошла и спросила «че им надо? скажи заблокирована, че тупые не понимают?» На просьбу вызвать руководство, ответ был прост все руководство отдыхает сегодня пятница и короткий день! бейджика нет, и отличительной черты что это сотрудник…в конце все же одев бейджик написано киреева алина. Судя по тону, и состоянию данных персон, и запах который исходил они были в состоянии алкогольного опьянения! Так вопрос вы набираете персонал откуда? помимо этикета, культуры общения с клиентами, субординации, вы сотрудников хоть чему то научили! а этот диалект, неправильное произношение и ударение это просто ужас! Мы не стали ругаться зашли в магазин по карте, но отпечаток остался отрицательным! Почитав книгу жалоб, приходишь в дикий жас руководство вообще знает о существовании данной книги??? ни ответа на жалобы клиентов от руководства и т. д.! И самое ужасное, что они чувствуют свою безнаказанность, если верить их словам, то руководство имеет представление какие клиенты тупые!