Компания «Окна Комфорта и Уюта» - Комментарий №1

Заказали окна осенью прошлого года. Сейчас можно подвести итоги и они печальные. Думаю дело в установщиках которые плохо заделали щели или подтянули створки. До середины января всё было терпимо, поддувало с одной стороны но настолько несильно, что внимания не обращали. К концу января стало ясно, что что-то здесь не так. Тут же позвонили по телефону, по которому заказывали замерщика, но он не работал. Позвонили в главный офис, там нам дали ещё один телефон предварительно записав все данные. По этому номеру оказалось, что нужного человека нет но можно оставить заявку. Заявку оставили. Обещали перезвонить. Не перезвонили, мы ждали три дня. Снова звонили сами туда же. Менеджер (или кто?) сказал, что наша заявка отдана в работу, надо ждать. Подождали ещё неделю. Опять позвонили! На том конце провода сильно удивились, что к нам ещё никто не приезжал. Клятвенно уверили нас, что до конца недели приедут. Позвонили в тот же день. Приехали через два дня. Со слов мастера – нашу заявку по ошибке пометили как закрытую. Мастер осмотрел окна и отругал нас, что мы так поздно обратились. Мы не эксперты в окнах вообще-то! Сказал, что это был сервисный случай и нужно было звонить сразу же как только заметили, что дует! Как мне кажется это вообще не наша забота следить за качеством уже сделанной компанией работы! Створки нам в итоге подтянули подкрутили или как-то там сделали чтобы они закрывались плотно и снизу больше не дуло. Но это ещё не всё! В конце марта у нас полетел запорный механизм на одном окне. Позвонили туда же куда и прошлый раз. Мастер приехал на следующий день но ремонтировать отказался сославшись на то, что это внешнее воздействие на фурнитуру и не гарантийный случай! Больше с компанией мы не контактировали. Неделю назад нашли мастера который отремонтировал нам окно, за оплату разумеется