Фабрика-прачечная ФАПРА отзывы - Комментарий №1

16.08.2011 года в районе 18.30-19.00 я сдавала в приемный пункт Вашей химчистки свой пиджак. Номер квитанции 031167 7/633. При этом мой пиджак из полиэстра (который я покупала именно как пиджак) был описан в квитанции как "ветровка". В прайс листе стоимость чистки пиджака составляла, если я не ошибаюсь, 260 или 270 рублей, в то время как чистка моего изделия была оценена в 340 руб. Я попросила приемщицу объяснить, на основании чего изделие с отложным воротником на пуговицах вдруг стало ветровкой и на основании каких нормативных документов это определяется. Приемщица четко ответить мне не смогла, объяснив свое решение тем, что пиджаки из полиэстра не шьют. На мои аргументы, что ветровка - это куртка, которая должна защищать от ветра а потому должна иметь другой ворот и скорее застежку-молнию, нежели чем три пуговицы приемщица не отреагировала, нормативных документов не назвала. Я не поленилась посмотреть в словарях и еще раз убедилась в том, что я была права, оценивая свое изделие как "пиджак" Словарь Ефремовой: "Ветровка - Куртка с капюшоном из плотной ткани, защищающая от ветра", Словарь Ожегова: "Ветровка - куртка из плотной ткани, защищающая от ветра" Словарь Ушакова: "Пиджак - род куртки с открытым отложным воротником и застегивающимися полами" Словарь Ожегова: "Пиджак - верхняя часть костюма, однобортная или двубортная куртка с отложным воротничком" Кстати, я была весьма неприятно удивлена тем, что прайс-лист на Вашем сайте отличается от прайс листа в приемном пункте 686. Как это понимать? У Вас на сайте чистка ветровки и пиджака составляет 270 рублей... Одинаковая цена... Кстати, время работы тоже не совпадает, не говоря уже о том, что Ваша сотрудница регулярно нарушает даже эти часы работы (в 19.00 застать ее бывает проблематично) Помимо этого, при оплате услуги я дала приемщице 1000 рублей одной купюрой. На это она мне сказала, что "у нее нет сдачи". Я уведомила ее, что она как кассир обязана обеспечить достаточное количество разменных денег в кассе и в обязанности клиента не входит поиск разменных денег. Прошу Вас провести соответствующий инструктаж со своими сотрудниками. В итоге с оговорками и препираниями мне была дана сдача с 500 рублевой купюры из кошелька приемщицы. Во время разговора в приемном пункте постоянно находилась посторонняя женщина, которая вмешивалась в разговор. На каком основании в приемном пункте, где хранятся принадлежащие другим людям вещи, находятся люди, не являющиеся сотрудниками Вашей организации? Что за халатность?