Медведь отзывы - Комментарий №1

Заголовок: Отвратительный сервис По гарантии 03.03.2016г. отдал в их сервис ММС Аутлендер, приобретенный в этом же салоне 29.08.2015г. Причина ремонта - вышел из строя замок зажигания. Со слов менеджера-консультанта, замок зажигания был в наличии на складе в Москве и его тут же заказали. Опять же со слов менеджера-консультанта, срок доставки запчасти 14-16 дней максимум (заметьте авиа доставка из Москвы в Абакан составляет 1 сутки максимум - сам неоднократно пользовался услугами авиа доставки). 18.03.2016г. я обратился в службу сервиса данного автосалона где мне ни кто включая директора не смог объяснить где в данный момент находиться якобы высланная из Москвы запчасть (хотя не для кого не секрет что если есть номер транспортной накладной то отследить местонахождение груза дело 5 минут). Сегодня 21.03.2016г. при моем звонке в автосалон я услышал тот же ответ: "запчасть не пришла... ожидаем в кротчайшие сроки... ее местонахождение неизвестно... Когда отдадим автомобиль неизвестно...". При этом данная компания не предоставляет подменный автомобиль на время ремонта. А из общения с директором салона я понял: "По договору у нас на ремонт 45 дней, машину - подмену не предоставляем и не беспокойте нас... мы вам сами перезвоним когда-нибудь...". До этого проходил там ТО и устанавливал сигнализацию, скажу что сервис в мелких мастерских более чем хорош по отношению к "Медведю", все делают очень долго но денег берут по полной программе... Короче языком говорят одно (все красиво и серьезно) а на деле ничего подобного не происходит. Насколько я понял девиз компании: "Замани клиента а потом парь ему мозги...". По окончанию гарантии больше в жизни не приеду в данный сервис и всем советую не связываться с данной компанией... по крайней мере с филиалом в г.Минусинске.