Кинотеатры Кронверк Синема отзывы - Комментарий №1

Кто придумал такую ерунду: нельзя купить детский билет без присутствия ребенка!? Зачем в таком случае заявлять стоимость детского билета вообще? Глупые объяснения менеджера о том, что в кассовой зоне стоят камеры и нельзя купить билет без ребенка — не убедительны… Контролер при входе в зал вообще шокировала заявлением: «…на билетах просто мелко напечатано и не видно где взрослый и где детский, неудобно проверять…» Не пробовали ПЕЧАТАТЬ КРУПНЕЕ?? Почему меня это должно волновать? Зачем вообще тогда нужен контролер? Или легче всем взрослые, извините, впаривать??? В итоге группа детей прошла в зал по взрослым билетам, купленным в этот день утром. Получается нужно привести детей к открытию, «предъявить их», чтобы потом на сеанс днем им хватило мест?))) И дело, в принципе, не в разнице в стоимости детского билета и взрослого (хотя для кого-то и 100 рублей — деньги, а когда речь идет о группе детей — то это уже сумма), а в отношении и подходе к решению проблемы. Администрация вообще не сочла нужным как-то отреагировать. Пообещали помочь по окончании сеанса, а после этого спрятались в служебных помещениях и не выходили. Глупо, некрасиво, неприятно. Вот из таких нелепых мелких недочетов в работе персонала складывается в целом негативное впечатление о посещении заведения! И нужно приложить очень много усилий, чтобы вернуть доверие…((