ТД «БИБЛИО-ГЛОБУС» отзывы - Комментарий №1

Достоинства: В данном случае их нет. Недостатки: Наглость и непрофессионализм. Купила тур на Новый год, оплатила все второго августа. Туроператор "Библио глобус" прислал подтверждение. И вот совершенно случайно я узнаю, что у авиакомпании, которой мы должны лететь, вообще нет вылета в Бангкок 24 декабря. Менеджер из моего турагентства позвонила туроператору, но они заверили, что все в порядке, мы "сидим на билетах". Но меня эта ситуация насторожила, и через две недели я решила дозвониться в авиакомпанию. Там мне сказали, что рейса в Бангкок 24 декабря нет! Опять звонок в Библио глобус ... Под давлением таких доказательств они признали-таки, что рейса в этот день действительно нет(стесняюсь спросить, зачем тогда тур подтвердили!), но на ближайший к моей дате самолет они нам тур не переоформят. Говорят:"Бронируйте снова, по ценам сегодняшнего дня."Напомню, что тур новогодний и цена на него растет с каждым днем. Я оплатила все в августе, мои деньги месяц где-то болтались, а сейчас я должна бронироваться по цене на 1300 долларов дороже! И мне вот очень интересно, если бы я сама не узнала про отсутствие рейса, когда бы Туроператор соизволил меня известить? В декабре? В любом случае, Новый год мы проведем не в теплом Тайланде, а в грязной Москве, потому что сейчас цены на новогоднии туры уже очень выросли. Спасибо Библио глобусу! Могли спокойно пересадить нас на рейс 23 или 25 декабря, но порядочность явно не их конек. От всей души желаю им побыстрее разродиться!