“Сады Сальвадора” Отзывы - Комментарий №1

Есть такая сеть цветочных магазинов "Сады Сальвадора". С виду очень серьезная и солидная фирма, и там действительно работают хорошие флористы, и у них достаточно интересные букеты. Цены начинаются от 100 долл. за букет. Очень многие компании заказывают у них букеты и корзины цветов, когда нужно поздравлять клиентов. Вчера я заказала у них букет с доставкой по случаю дня рождения своей бывшей начальницы (сейчас она топ-менеджер крупного банка, так что очень серьезный и уважаемый человек). Букет был весьма дорогой, надо сказать. Естественно вчера же оплатила и букет, и доставку. Букет должны были привезти сегодня в 10 утра. В 10 утра ей звонят с ресепшена и просят спуститься за букетом. Ее встречает курьер, в одной руке он держит букет, в другой - чек. И протягивает ей чек с предложением его оплатить! Естественно, она сразу видит и сколько букет стоит, и кто его заказал. Оплатить цветы она естественно отказывается, разворачивается и уходит. Курьер, сообразив, что что-то тут не так, звонит в свой офис, после чего делает круглые глаза, бросает букет на ресепшене и убегает. Узнала я об этой истории вечером, когда она мне позвонила поблагодарить за букет, и все это рассказала. Что характерно, из "Садов Сальвадора" так никто и не позвонил, чтобы хотя бы извиниться! Узнав все подробности этой истории, я туда позвонила, и мне сообщили: "А, ну да, просто девочка, которая вчера принимала ваш заказ, забыла поставить галочку в графе об оплате...". Это все конечно не оправдания. Цветы в 99% случаев заказывают с доставкой в качестве подарка, и естественно оплачивает это отправитель, а не получатель. Мне еще очень повезло, что произошло это с ней, у нас все-таки хорошие дружеские отношения, но могу себе представить, как некрасиво было бы, если бы подобная ситуация возникла, например, при отправке цветов от имени банка кому-нибудь из клиентов или в налоговую! Так что не заказывайте букеты с доставкой в "Садах Сальвадора"! Не подвергайте риску собственную репутацию и репутацию вашей компании.