ОАО \"Мострансагентство\" Отзывы - Комментарий №1

Достоинства: Вежливые сотрудники Недостатки: Не выполняют своих договорённостей В преддверии сезона отпусков, купить билеты на поезд очень и очень трудно. По совету подруги я обратилась в Мострансагентство. У компании удобный сайт, с возможность забронировать железнодорожные билеты раньше, чем за 45 суток. Что я и сделала, ввела свои данные и отправила запрос. Буквально минут через пять мне позвонила девушка, очень приятная в общении. Пообещала забронировать билеты и перезвонить мне в день старта продаж, за 45 суток до отправления поезда. Озвучила условия покупки. Как и в любом агентстве, у Мострансагентсва есть сервисный сбор, что-то в районе трёх ста рублей. Предложили забрать билеты в течении трёх дней из офиса, который находиться у станции метро Коломенская или воспользоваться услугами курьера, доставка в пределах МКАД стоит 350 рублей. Меня все устроило и мы договорились, что за 45 суток до отправления в 08:00, ну максимум 08:05 девушка перезвонит мне и подтвердит бронь. За день до предполагаемой даты мне снова позвонили, напомнили что до 08:05 мне точно наберут и чтоб я была на связи В итоге, 08:00 - старт продаж. Я решила подстраховаться и забронировала места через интернет. На оплату даётся 15 минут, до 08:15 я ждала звонка агента, но мне так никто и не позвонил. Я не стала рисковать и купила билеты через интернет. Работник Мострансагентства позвонила мне только в 09:00. Я считаю, что если агентства берут деньги за свои услуги, продавая билеты которые можно купить и без их сбора, они должны выполнять договорённости и звонить в обозначенное ими время. Тем более у меня билеты были обратные, без них точно никак нельзя было остаться. Я рассчитывала, что покупая билеты через агентство, я переплачу, но буду уверенна в том, что билеты у меня будут. И мне не надо в течении часа переживать, остались у них билеты или нет, не забыли ли про меня. В итоге я сэкономила деньги и при покупке через Интернет автоматически зарегистрировалась. В Мострансагентство обращаться больше не хочу