Кафе \"HARD ROCK\" отзывы - Комментарий №1

Hard Rock Cafe, как много в этом названии, как красиво оно звучит. Легенда, глобальная мировая сеть. Идеальное место отдыха с потрясающей атмосферой - так позиционируют себя они сами. По факту заведение с очень посредственной кухней, отвратными коктейлями и обслуживанием, оставляющим желать лучшего, впрочем, отзыв совсем не об этом. Кто был, тот знает, что до европейских стандартов данному кафе как до Луны. Кто не был, поверьте, даже и не стоит. Не могу сказать, что являюсь постоянным гостем этого места, но несколько раз бывали и с друзьями, и с коллегами, всё-таки у бара есть один плюс - это удачное месторасположение. Ведь трудно, гуляя по Арбату, пройти мимо заведения, которое имеет мировое имя и интересную концепцию. Тем не менее, больше ничем Hard Rock Cafe похвастаться не может. Приходя сюда, мы получали только разочарование, и с каждым разом становилось всё хуже. Но такой неприятной ситуации, придя в очередной раз, я никак не ожидала. Случилось следующее. Мы были вдвоём с подругой. Приняв заказ, официантка принесла пиво, к слову сказать, оно было ужасно. Вслед за ней к столику подошёл парень и, через натянутую улыбку, даже не представившись, начал предъявлять нам обвинения в том, что якобы мы ушли, не расплатившись 16 августа и сейчас должны оплатить этот счёт (хотя 16 августа нас там и рядом не было). Потом, видимо когда увидел наши удивленные лица, всё-таки представился, сказал, что он бармен этого заведения, но имени своего так и не назвал. На наши возражения, что такого не может быть, мы не из тех, кто не оплачивает счёта, скорее всего он нас с кем-то путает или произошло недоразумение, он кинул фразу - Тогда будем смотреть "камеры". На, что мы спокойно ответили - давайте смотреть. В итоге он сказал, что разбираться сейчас не будет, мол пусть это останется на вашей совести. Но на этом история конечно не закончилась. Нечего говорить, что настроение уже было конкретно испорчено ничем не подтвержденными обвинениями в наш адрес, и желания здесь находиться, тоже не осталось. Мы выпили, поели то, что заказали, попросили счёт. Рассчитывая нас, всё та же официантка, с недовольным видом (как будто мы пришли к ней домой без приглашения) и грубым поведением, села (!) к нам за столик и продолжила вымогательство, которое начал бармен. Вы должны оплатить счёт еще и на 4 тысячи рублей, всё не успокаивалась она. Ничего мы вам не должны, ответила я. Показывайте записи с камер видеонаблюдения, если обвиняете - докажите. Она вроде бы угомонилась и отошла от нас. Но продолжение следовало, уже на выходе к нам подошел грубый тип, который так же не представился. Как мы поняли, это был охранник данного заведения. Подошёл с вопросом - будем смотреть "камеры"? На, что мы который раз ответили - да, давайте, наконец, уже посмотрим эти ваши "КАМЕРЫ", о которых только все и говорят. Но ничего нам показано не было. Он вышел с нами на улицу, где он и другой охранник продолжили на повышенных тонах необоснованно обвинять нас, оскорблять и в грубой форме требовать оплаты какого-то мифического счёта на 4 тысячи рублей. В ответ на просьбу позвать администратора, охранник сказал, что никто с нами разговаривать не будет, и "камеры" показывать тоже не будут. После всего нам сказанного, мы пригрозили, что напишем на них заявление в прокуратуру, и один из охранников убежал, да-да, именно убежал внутрь заведения, захлопнув за собой дверь на щеколду прямо передо мной, и послал на, всем известные буквы, без комментариев. В то время, оставшийся на улице второй охранник продолжал оскорблять, грубить и некорректно вести себя по отношении к моей подруге. Вслед он выкрикнул, что нас здесь больше не ждут. Смешно. Извините, но разве кто-то захочет вернуться после такого?! Кроме неприятного осадка, так же остался вопрос, куда обращаться в таких случаях - в Роспотребнадзор или в Прокуратуру. Ведь описанному, произошедшему с нами случаю есть определение в Уголовном кодексе РФ - вымогательство. Администрации советую присмотреться к своему персоналу, ведь лицо заведения это прежде всего персонал, а такие сотрудники, которые больше походят на организованную преступную группировку, портят вашу и так подкошенную репутацию. Для любого ресторана, то, что случилось как минимум низко и должно быть неприемлемо, а для заведения с мировым именем - просто позор.