Бар-ресторан-кафе «Счастье» отзывы - Комментарий №1

Очень не хотелось бы писать негативный отзыв, но по-другому не получается (учитывая, что я лично человек абсолютно неконфликтный и старалась относиться ко всему спокойно, но вот спустя неделю после посещения поняла, что больше не хочется возвращаться в этот «ресторан»). Бронировали столик почти за неделю (т.к. лично я очень хотела попасть сюда), сами ездили в ресторан, согласовали с администратором места, нам разрешили забронировать качели на веранде, а на случай дождя — столик в самом углу у окна на диванчиках. В день посещения утром нам позвонили, сообщили, что веранда закрыта из-за грозы, и уточнили, придем ли мы. Мы подтвердили, что придем, и тогда сядем за столик у окошка. Мы пришли в назначенное время, однако на нашем месте сидели люди, причем они только что пришли и изучали меню. Вначале к нам никто не подходил, официанты нас игнорировали. Затем они по очереди стали спрашивать, что же мы стоим, мы объяснили, что у нас был забронирован тот столик. На что нам сказали, что раз веранда все-таки открыта и столик на качелях свободен — идите туда. Это оставило очень плохое впечатление, т.к. сразу видна несогласованность в работе администратора и официантов. Администратор даже записывала себе, какие столики и на какое время мы бронировали. Неужели нельзя было тех людей, которые только что пришли, посадить за ЛЮБОЙ столик у окошка, кроме самого дальнего, который был забронирован нами? При этом, когда мы сказали, что согласны сесть на веранду, официант с таким видом, будто она не хочет, чтобы мы кушали, сказала — но я должна вас предупредить, через час обещали грозу и веранду могут закрыть. И тогда не факт, что вы сядете в зале. То есть мы, забронировав за неделю 2 столика, могли остаться без стола из-за грозы и из-за того, что на НАШЕМ месте посадили других людей? Уже после этого очень хотелось уйти из ресторана. Меню принесли быстро, однако официанты постоянно менялись - те, которые принимали заказ и те, кто приносил еду. Нам принесли напитки и я поняла, что мне перепутали сок. Я заказывала ананасовый, а принесли апельсиновый, который я не люблю. Что ж, поскольку на тот момент мое терпение еще было не на пределе, я ничего не сказала. Затем принесли салат, а после этого мы долго ждали горячее блюдо, поскольку все официанты были заняты ежеминутным выбеганием на веранду для того, чтобы посмотреть, не идет ли гроза. Смешно, ребята, правда. Это выглядело так, будто вы в первый раз видите грозу и первый раз собираетесь закрывать веранду из-за грозы. Это при том, что было голубое небо и гроза началась только через 2 часа после этих событий. Наблюдать за этим было очень забавно. Затем нам принесли горячее — на мой взгляд, цены неоправданно завышены за такую маленькую порцию и не слишком вкусную еду. При этом то блюдо, которое мы изначально хотели заказать отсутствовало в меню. Затем мы заказали сладкое и чай, молочный улун. Нам принесли чай с травами. Это уже переполнило чашу нашего терпения, т.к. мы оба не любим чай с травами, мы попросили заменить. И знаете, сколько мы ждали, пока нам принесут новый чай? Ровно 20 минут. За это время мы уже успели съесть сладкое и конечно впечатление от чая было испорчено. При этом, в меню прописан чай объемом 500 мл. Травяной чай нам принесли 500 мл, а вот молочный улун, уже после того, как мы пожаловались еще одной официантке и нам наконец-то его принесли — он был объема от силы мл 300. Хотя в счет включили цену за 500 мл. На тот момент нам уже хотелось поскорее уйти. При этом я не заметила особо красивого интерьера, уютной обстановки. Да, веранда на 4 этаже, но вокруг особо ничего не видно. Элементов декора не наблюдается. И цены ОЧЕНЬ завышены для такого кошмарного обслуживания и еды. Единственное, что нам понравилось — это сладкое. Действительно вкусно, да. Но этому заведению точно не стоит позиционировать себя, как ресторан, это просто кафе, стоит вообще исключить нормальную еду из меню и оставить только сладкое, было бы супер. И конечно же сервис просто катастрофичен. За 1 вечер нам 2 раза перепутали напитки. Неужели сложно записать? Зачем набирать столько официантов, если они путаются и не согласованы друг с другом? Вы действительно считаете, что такой уровень обслуживания должен быть в ресторанах с такими ценами? Люди в отзывах пишут, что медленное обслуживание. Я бы так не сказала. И я даже скажу, что после всего этого, все равно я считаю, что задумка, идея этого ресторана — все здорово. Но воплощение подкачало и тут нужно еще работать и работать. Потому что за такие цены в меню есть множество других ресторанов, где обслуживание действительно профессиональное и порции намного больше. Могу посоветовать этот «ресторан» людям для встреч с подругами за чашкой чая с тортиками, но никак не людям, которые хотят нормально поужинать с человеческим обслуживанием.