Компания IKEA Shopping Centres Russia отзывы - Комментарий №1

Уважаемые любители товаров Икея! Хочу с Вами поделиться отличной новостью, наконец-то Икея запустила интернет-магазин! Он находится в разделе сервисных услуг на сайте икея Для меня это просто отличная новость, хоть есть и Икея не так уж далеко от дома (12-13 км от дома), но поездка в Икею (кто ездил, тот поймет) - это минимум на полдня. Потому что пока все экспозиции посмотришь, везде походишь, напихаешь в тележку кучу нужных и не особо нужных товаров - проходит достаточно много времени. К тому же сама поездка по московским и подмосковным пробкам занимает кучу времени И поэтому лично у нас с мужем были сложности, сейчас и так времени маловато на выходных (дача, ремонт в квартире), а в Икею надо ехать, потому что кое-что по мелочи надо купить. Вот и мучились - ехать или не ехать, с одной стороны время тратить неохота, а с другой стороны - надо. Был еще вариант с заказом через посредников, которых много, но, во-первых, посредники берут как минимум 10% от стоимости товара, а во-вторых на доставке накручивают тоже. Так что этот вариант мы сразу отмели. Но теперь все наши проблемы решились - можно никуда не ездить, не платить посредникам, а заказать все через их сайт. Т. е. на сайте Икея теперь можно видеть такую картину Нажимаете на кнопочку, которую я обозначила красной стрелкой и товар добавляется в корзину Корзина тоже отображается на самом сайте в верхнем правом углу Ну и дальнейшее оформление такое же, как и в других магазинах. Но есть и ложка дегтя в бочке меда 1) Пока что не все товары доступны для заказа. Это тоже можно понять по каталогу. Выглядит это в виде надписи "Пока недоступно онлайн" И это достаточно большой минус для интернет-магазина. Причем мне не совсем понятно, по какой причине тот или иной товар недоступен. Сначала думала, что бьющиеся товары недоступны: посуда, зеркала, лампочки и т. п. Но есть позиции и из этих разделов, которые вполне доступны для покупки. А вот например стол, который у меня на скриншоте вполне себе нормальный и по размерам и по условиям перевозки, но его нельзя купить. Есть надежда, что ситуация исправится и будут скоро все товары доступны для заказа, но пока вот только так. На данный момент мне кажется, что где-то 20-25% из всего ассортимента можно заказать. 2) Доставка пока возможна не во все населенные пункты. Если обратите внимание, то на первом скриншоте под кнопкой "Добавить в корзину" есть еще "Введите почтовый индекс, чтобы подтвердить возможность доставки и стоимость". Посл3 нажатия на эту надпись выскакивает окошко, куда нужно ввести индекс и нажать кнопку "Продолжить" Если доставка в ваш населенный пункт возможна, то появляется надпись со стоимостью доставки. На примере индекс Тулы, стоимость 899 (до 30 кг) и 2999 (свыше 30 кг) Если доставка невозможна, то появится такая надпись И это тоже не очень хорошо, что пока еще не везде доставляют. Ведь больше всего товары Икея нужны не в тех городах, где и так Икея есть, а в тех, где ее нет и от города, где она есть - далеко. Причем в данном случае я не совсем понимаю Икею. Все равно доставляют они не собственной службой доставки, а СПСР, СПСР возит по всей России, насколько я знаю. Теперь по доставке. Я делала два заказа: себе (Подольск Московской области) и маме (Тула). Оба раза привозили СПСР-ом. Мне эта курьерская компания не нравится, потому что они вечно косячат. Но толи так повезло, толи что-то еще, но оба заказа привозили в оговоренный срок. Упаковано хорошо. В одном из заказом был торшер, так коробка, в которой его везли, была вся забита бумагой, чтобы ничего не сломалось. В общем - на совесть упаковано. Цена за доставку, на мой взгляд, завышена. В Подольск - 599 рублей, в Тулу - 899 рублей. Но это уже с учетом подъема на этаж. Так что может и не так уж сильно завышена... не знаю Оплата заказа происходит на сайте. Это тоже не очень удобно, на мой взгляд, потому что я бы предпочла оплату курьеру, ведь товар может в процессе транспортировки повредиться, как бы хорошо он не был упакован. Зачем мне покупать поврежденный товар, а потом еще мучиться с его возвратом? Я бы могла от него отказаться при получении и оплатить только то, что нормального качества. В общем, магазин только в мае заработал и видно, что еще далеко не все моменты у них отработаны. Но пользоваться можно. Пока что только 3 балла могу поставить