Клиника «РКОБ» отзывы - Комментарий №1

С больницей на Бутлерова мы сталкивались не раз. Всем понятно, что с таким важным органом, как глаза шутить не надо. Важно вовремя обратиться к врачу при первых же проблемах со зрением. И это не просто слова, а правило, которое забывать не нужно никогда. К такому выводу мы приходили не раз, когда папе нужно было срочно делать операцию. При катаракте и глаукоме требуется своевременное лечение. Правда, было это лет десять назад. Отцу сделали операцию. И слава богу, хрусталик заменён, операции сделаны, никаких осложнений не было. Да и сейчас, тьфу-тьфу, проблем со зрением больше не возникает. Подробностей не помню, но знаю, что операцию проводил какой-то профессор, который оказал высококвалифицированную помощь и провёл поэтапное лечение и сопровождение осмотром больного в период реабилитации.Месяца два назад мне самой срочно понадобилась помощь. Попала я не в бровь, а в глаз, когда расчёсывала волосы. Приехала в неотложку больницы, где мне провели осмотр и выписали Корнерегель и капли Вигамокс, которые помогли снять боль с первого применения. Кстати, очень эффективные препараты, рекомендую ознакомиться с ними в моих отзывах.Глаза боялись, а руки специалиста сделали своё дело - мне сразу же при осмотре влили гель, который моментально снял жуткую боль в глазу - была царапина.Вообще о том, что существует такая бесплатная неотложная помощь мы сначала не знали. Грамотные люди подсказали и рассказали, как нужно попасть на приём без вложения денежных средств. Это важно, так как в платное отделение лишний раз обращаться не хочется, тем более неизвестны причины недомогания. Нужно взять талончик в справочном отделе, пройти с ним через турникет и по стрелкам-указателям на полу направиться к дежурному врачу. Это ещё можно сделать, когда ты более или менее видишь одним глазом, ведь второй в моём случае был забинтован. Но когда второй тоже видит неважно, то одному найти дорогу достаточно проблематично. Вот по этому поводу мне пришлось поспорить с вахтёром или охранником, которая находилась возле турникета и проверяла входящих людей в поликлинику. "Снимите шаль", "Оденьте бахилы" - это понятно, но когда мне не разрешили сопроводить маму до врача, я взъерепенилась. Это уже был третий поход в клинику, недели две назад. Глаз у мамы был красный, плохо видел, да ещё и зрение у мамы неважнецкое. Вот тут возмущения были не только с моей стороны, но и от других посетителей больницы. Каждый вахтёр начинает чувствовать себя хозяином, постоянно слышатся командный тон и упрёки. Одна посетительница потребовала книгу жалоб, так как вахтёр постоянно твердила, что заходить ближе чем на три метра в фойе нельзя, выгоняла всех со скамейки возле гардеробной. Тогда зачем она там нужна? Люди толпятся в холодном холле. Да даже это не так важно, важно отношение к людям.К специалистам и врачам клиники у меня претензий нет, а вот обслуживающий персонал оставляет желать лучшего. Пусть поменяют ЧОП или что там у них, сотрудников гардеробной, которые тоже не очень-то доброжелательны и вежливы. Это влияет на репутацию больницы, которая известна только с хорошей стороны в плане профессионализма. Люди приезжают со всей республики, и не только нашей. Поэтому, моё пожелание - поменять персонал: гардеробной, охранников-вахтёров, справочной, где выдают талоны. Поменьше очередей, а то приходилось ждать минут по 40-50, а некоторым и больше в кабинет неотложной помощи. Пусть он будет не один, можно открыть ещё один кабинет для приёма срочных больных. Пора бы уже учиться цивилизации и хорошему обслуживанию.