Магазин «Детский мир» отзывы - Комментарий №1

Нашла на сайте магазина "Детский мир" коляску. Цена была более чем привлекательна. На сайте было указано, что коляска есть в наличии в магазине нашего города. Оформив заказ и не став ждать оповещения о его готовности (так как думали, что коляска выставлена в магазине) поехали за ним. Стояли в магазине полтора часа, после чего сотрудники смогли найти коробку, в которой была люлька от коляски, без рамы. Сотрудница магазина сказала, что их начальница будет уточнять в других магазинах нашего города, нет ли у них шасси от коляски. После чего мне в течение дня должны были позвонить. В итоге, так и не дождавшись звонка, я позвонила на горячую линию на сайте. Где мне сказали, что у них нет технической возможности связаться с магазином (верите в это? Лично я - нет). Мы решили на следующий день лично опять поехать в магазин, так как связаться с ними по телефону никак нельзя. Нас опять отфутболили, сказав, что шасси они так и не нашли. Мы предложили магазину купить только люльку, если они снизят цену. Администратор, которая даже не удосужилась выйти из своего кабинета и принести извинения, отказалась, сказав, что цена и так очень выгодна. Смысл в том, что если хотите, берите только люльку по цене целой коляски. Действительно, лучше пусть коляска так и будет лежать на складе, чем получить за неё хотя бы что-то. Через два дня приходит смс сообщение о том, что наш заказ готов и ждёт в магазине. Я обрадовалась и опять поехала в магазин. Простояв ещё пол часа в магазине у стойки выдачи заказов, мне сказали, что шасси они так и не нашли, а отправили смс, чтоб закрыть заказ. Действительно, зачем предупреждать клиента об этих непонятных махинациях!!! В итоге я на 9 месяце беременности трижды приезжала в магазин, потратив несколько часов своего времени, так и не получила банальных извинений! Ну и конечно, самой коляски. Уважаемый магазин "Детский мир", пересмотрите своё отношение к клиентам. Уж очень сильно это портит репутацию такой крупной сети!