Бьюти-клуб отзывы - Комментарий №1

Несколько лет назад я столкнулась с хамством администраторов Бьюти-клуба. Ходила тогда на мезотерапию головы, раз в 1-2 недели. Как в приличных салонах красоты, они решили делать своим клиентам напоминания за день до процедуры. Мне это было удобно, так как записывалась сразу на неделю вперед. В один день они мне не позвонили. Когда я пришла на процедуру, поинтересовалась, почему мне не напомнили, в грубой манере мне ответили, что они звонят только один раз, и у меня в тот момент оказалось «занято». Также было сказано, что им плевать взял клиент трубку или нет, что больше одного раза они звонить не собираются, независимо от результата. Тогда я, конечно, отказалась от процедуры из-за такого обращения. Через некоторое время, когда эмоции улеглись, я решила походить в тренажерный зал, который действительно замечательный. Все было прекрасно до тех пор, пока я не заболела сильной простудой, и из абонемента на 8 занятий в месяц получилось сходить только 1 или 2 раза. Объяснив ситуацию, я попросила администраторов решить мой вопрос и предлагала либо продлить мой абонемент, либо вернуть деньги, на что мне также в грубой форме было отказано. Я разбираться уже не стала, но и желание ходить туда сразу пропало. И вот совсем недавно, пару месяцев назад, они стали настойчиво звонить, предлагая посетить их, и уверяли меня, что те грубые администраторы давно уволились, и у них совершенно другое отношение к своим клиентам. Я записалась на инфракрасную сауну. После пробного посещения, сеанс которого длился час ( включает в себя 30 минут посещения сауны, переодевание, перерывы и тд.), я взяла абонемент. За эти 5 посещений один раз я попала на администратора, которая сократила время моего сеанса до 35 минут. Я попросила ее увеличить время на таймере, чтобы я могла делать перерывы. Со злобой и недовольством она прибавила мне 10 минут со словами: « Хоть сваритесь там». Я не стала обращать внимание на это, ведь остальные администраторы были очень вежливы и устанавливали нормальное время в 1 час за сеанс. Купив второй абонемент, я опять попала на нее и тут оказалось, что действительно время сеанса у них всего лишь 35 минут, из которых на саму сауну уйдет не более 15-20 минут, что меня не устраивало. Я оставила жалобу, чтобы мне вернули деньги за неиспользованный абонемент, за 5 дней мне пока так никто не ответил. Любую кампанию можно судить по решению спорных вопросов. Продавать услуги с красивой улыбкой могут многие, а сохранить свое лицо в спорных моментах может не каждый, поэтому никому не посоветую посещать данный салон красоты.