Магазин «Империя Сумок» отзывы - Комментарий №1

Услугами Tele2 пользуюсь с 2006 года, тариф "Самый Черный" (проживал в Нижегородской области), все устраивало. Недавно переехал в Ленинградскую область и возникла необходимость сменить сим-карту. Обратился я в салон связи "Связной" в г. Сертолово. Сотруднику объяснил, чем пользовался раньше, какие опции входили в мой тариф и попросил сим-карту с аналогичным тарифным планом, но для региона моего проживания. Мне предложили оформить тариф "Мой Tele2", сказав только о том, что у меня есть 6 Гб интернета и бесплатные звонки внутри сети по всей России. О том, что на тарифе не предусмотрен пакет СМС и бесплатных минут на номера других операторов в домашнем регионе меня не проинформировали, хотя сотруднику я буквально "разжевал" информацию об опциях моего предыдущего тарифа. Неприятный сюрприз поджидал меня после того, как я отправил 22 смс-сообщения. Счет был практически обнулен. Я обратился в службу поддержки Tele2. Молодой человек ответил мне, что компания Tele2 в этой ситуации не виновата, что мне необходимо разбираться с салоном связи, что компания Tele2 не несет ответственности за действия своих ОФИЦИАЛЬНЫХ ДИЛЕРОВ. Зарегистрировать мое обращение он так же отказался. И сейчас я поднимаю шум не из-за 49-ти рублей. Дело в отношении к своим клиентам. Когда вы заключаете партнерское соглашение с дилером, вы доверяете этому дилеру свою репутацию, и в любом случае именно вы (а уж никак не посредник) несете ответственность перед своим клиентом. Здесь же мне пришлось столкнуться с тем, что от меня просто "открестились", мол я - не я и лошадь не моя. Не думаю, что с таким качеством сервиса количество клиентов Tele2 будет расти, а сама компания - процветать. В данный момент я рассматриваю для себя только один вариант: перейти на Билайн или Мегафон. По крайней мере там в службе поддержки меня всегда выслушивают и делают все, чтоб решить проблему "здесь и сейчас", а не "справляют" куда подальше. И да, на официальном сайте Tele2 нет возможности оставить отзыв о работе компании - знает кошка, чье мясо съела. Засим я откланиваюсь в глубоком реверансе. Успеха Tele2 желать не буду, поскольку в успех данной шарашкиной конторы ни на йоту не верю. Если возникнет необходимость связяться со мной по поводу данного отзыва - милости прошу! В профиле указан билайновский номер!