Магазин Л\'Этуаль отзывы - Комментарий №1

Надеюсь, мой отзыв поможет кому - нибудь сделать правильный выбор. О магазине Летуаль я знаю многое, так как работала там в 2011 году. Я расскажу и о продукции, и о качестве обслуживания и о том, стоит ли работать в этой сети. Начнем с продукции:ПРОСРОЧЕННЫЙ ТОВАР. Сама лично я никогда не переклеивала сроки годности, но я устроилась в только что открывшийся магазин и там весь товар был, соответственно, новый. Но девчонки, пришедшие туда из других магазинов, рассказывали, что (в частности магазин на Щелковской, там где магазин "Метро") заведующие под угрозой заставить самих консультантов покупать весь просроченный товар, заставляли переклеивать сроки на крема, особенно " Клиник" ( потом они продавались с этикеткой с зеленым цветочком). Когда я обнаружила просроченный тональник в нашем магазине, то отнесла его в подсобку заведующей. Я думаю, что если просрочен 1 крем, никто возиться с ним не будет, но если пол магазина завалено просрочкой ( как магазин на Щелковской у МКАДа") - то ценники полюбому переклеиваются. Заведующим важнее выполнить план продаж и занять наивысшее место в рейтинге, чем позаботиться о клиентах, покупающих дорогущие и просроченные крема. ХРАНЕНИЕ ТОВАРА. Многие средства, те же крема и маски ( например программа по уходу Живанши, стоимость более 10 тысяч рублей) должны храниться в прохладном помещении, а лучше в холодильнике. Жарким летом 2011 все это плавилось в магазине и пыльной подсобке, даже если сроки годности не нарушены, то при таких условиях хранения никакого позитивного действия эти крема, сыворотки и проч. не окажут, и остается молиться, чтобы они не навредили. В подсобке места практически нет, помещение 2 на 3 метра, все заваленное коробками с продукцией, там же едят. СОВЕТ: Не покупайте дорогой уход в магазине Летуаль и подобных ему, так как за большие деньги вы получите просроченное или недействительное в результате нарушения условий хранения средство. САМОЕ ГЛАВНОЕ. При покупке туши многие покупатели даже не догадываются, что этой тушью могли краситься продавцы- консультанты!!! Дело в том, что руководство требует полного макияжа на рабочем месте, при этом с собой в магазин нельзя приносить косметику. Я красилась тестерами на стенде на свой страх и риск, но многие красились не тестерами, а продукцией, так как боялись подхватить коннюктивит, а потом клали ее обратно в ящик. Как известно, открытую тушь нельзя хранить более 3 месяцев, и покупка превращается в лотерею. К слову, красятся все, разумеется, дорогой тушью. СОВЕТ: Если покупаете тушь, следите, чтобы она была в герметичной упаковке, чтобы если ее открывали, было бы сразу видно. К примеру по туши Диор Иконик никак нельзя понять открывали ее или нет. Лучше всего обращаться в более уважаемые салоны, в сетевых магазинах риск велик. ПОДДЕЛКИ. Стопроцентно заявить, что парфюмерия Летуаль - сплошные подделки, я не могу, нам на всех тренингах заверяли, что все супер настоящее. Но целая толпа покупателей, которые покупали этот же парфюм в дьюти фри или во Франции заверяют, что запах другой и менее стойкий. Лично меня такое количество недовольных настораживает, и парфюм я там не покупаю. СОВЕТ: Покупайте парфюм в дьюти фри, если сами не едете заграницу - попросите знакомых. Вообще, в сетевых магазинах я покупаю декоративную косметику, у меня тоже нет особой возможности закупаться в дьюти фри. ОБСЛУЖИВАНИЕ. Есть совершенно разные продавцы консультанты, и многие из них - действительно хабалки, которые думают, что они королевы. Но, извините меня, когда в огромном зале, полном покупателей, работают две девчонки, (которые кстати должны и следить за тем, чтобы никто ничего не украл, а воров там порядочно много, и следить за кассой, пробивать чеки, и разумеется, обслуживать клиентов). Если все консультанты заняты работой, тетка пришла за 300 рублевым блеском для губ, обратилась к консультанту, который, отрываясь от другого клиента, ей показывают стенд с блесками и крайне вежливо просит подобрать цвет самой, это не означает, что консультанту на нее похрену и нужно закатывать истерику, там стоит целая очередь из людей, ждущих советов по куда бОльшим покупкам. Нужно уметь оценить ситуацию и рационально понимать, что при такой толпе жаждущих консультации, девушка просто физически не может показать тебе на своей руке разнообразную палитру этого чертового блеска. Так что покупатели в своих претензиях очень часто бывают неправы, и таких случаев просто море. l