Интернет-магазин \"Лабиринт\" отзывы - Комментарий №1

Отзыв: Labirint.ru - книжный интернет-магазин - И чего меня в него понесло? Первый заказ и разочарование... Достоинства: Возможность оплаты webmoney, доставка от 800 руб бесплатная. Недостатки: Цены на порядок выше, глючный неудобный поиск, доставка когда удобно КУРЬЕРУ, отстойная упаковка, обман с подарком. Думаю не только у нас в школе, но и во многих других российских школах сейчас принята такая система обучения, когда помимо учебников, которые выдаются детям в школе на учебный год бесплатно нужно к этим самым учебникам докупать разного рода рабочие тетради, тетради для контрольных и самостоятельных работ и тому подобное. Так вот прислала нам учительница списочек рабочих и контрольных тетрадей, а заодно книжек, которые нужно прочесть за лето. Во всем этом порадовало меня только то, что в этом году список оказался чуть короче, чем в прошлом году, однако с учетом повышения цен на эту "радость" стоимость итоговая получилась вполовину дороже, чем год назад. Кроме того не все, что мне было нужно оказалось в моем любимом интернет-магазине, а поскольку летом заниматься подготовкой к школе у меня возможности не будет, то я решила пусть дороже, но все равно купить сейчас все в разных магазинах. Не знаю с чего вдруг в голову мне пришла идея пойти закупаться в Лабиринт, видимо магазин уже настолько на слуху, что вспомнить его название для меня оказалось проще, чем например уже знакомый мне книжный Read.ru Что касается поиска нужных тетрадей, то я в нем заблудилась, как в реальном лабиринте, хотя названия копировала и вставляла из присланного учительницей списка и на том же Озоне по этим словам я без проблем находила нужные тетради, а тут нет, поиск выдавал все, что угодно, кроме того, что мне было нужно. Ну ладно, перефразировав по несколько раз каждое название тетради я с горем пополам кое-что нашла, правда тоже не все, что было нужно. А потом решила сравнить цены в Labirint.ru и в Ozon.ru, поскольку бОльшая часть тетрадей была найдена именно там. И оказалось, что в Лабиринте ТЕ ЖЕ САМЫЕ тетради стоят на порядок дороже. И ладно бы я покупала дорогие книги рублей по 1000, когда +/- 50 рублей уже принципиальной роли не играют, нет, тут тетрадка стоящая на Озоне 200 рублей стоит 240-270 рублей. Единственное художественная книжка оказалась примерно на десятку дешевле. Понятно, что тут я заказала только то, чего не нашла в своем привычном магазине. Плюсом мне показалось, что курьерская доставка на дом (по Москве) бесплатная уже от 800 рублей, в то время как на Озоне она повысилась и нынче составляет 3500 рублей. Кроме того при оформлении заказа мне было предложено выбрать себе из предложенного списка книгу в подарок т. к. заказ был более чем на 1 тысячу рублей. Ну я выбрала себе книжку, еще порадовала возможность оплаты с помощью веб-мани. Все оформила, оплатила, стала ждать. Никто мне после заказа не перезвонил и даже смс не прислали, что вообще заказ оплачен и ожидается доставка... видимо я уже разбаловалась хорошим сервисом, когда мне приходит подтверждение на на почту и на телефон... При оформлении была возможность выбрать время доставки и я выбрала с 11 до 15, при этом в комментарии к заказу написала, что прошу за ЧАС до доставки обязательно позвонить. Вообще это нормальная практика, но я на всякий случай всегда этот момент уточняю, поскольку у меня маленький ребенок и мы можем с ним уйти гулять, чтоб успеть вернуться домой. Однако в день доставки, и совсем не с 11 часов, а в 9 с небольшим мне позвонил курьер (естественно разбудил) и радостно сообщил, что он тут в двух улицах от меня и могу ли я принять заказ? Ну поскольку разбудил он не только меня, но и ребенка смысла обратно укладываться уже не было, стали его ждать. Приехал, принес книжки. Я часто покупаю в инет--магазинах самые разные вещи, но чтоб ТАК упаковывали покупку, простите, но даже на Алиэкспрессе упаковывают лучше. Тут книжки-тетрадки были просто обернуты в пищевую пленку и смотаны между собой скотчем. Девочки, в шоке... Понятное дело, что даже с учетом того, что у меня была курьерская доставка уголки тонких тетрадей с мягких обложках помялись. Художественная книжка в твердом переплете доехала без потрясений, а вот выбранного мною подарка в заказе не оказалось вообще. И когда я спросила курьера, а где же обещанный подарок, то он покойно так сказал, что ну видимо его не положили, или он закончился или еще что-то... И что такое бывает и даже некоторые клиенты думают, что это курьеры книжки-подарки себе забирают... Ну вообще-то учитывая как упаковывается между прочим уже предоплаченный заказ, то я не удивлюсь, что так оно и есть. После такого мне стало просто неприятно. Даже если представить, что выбранная мною книжка ВДРУГ закончилась, можно было положить что-то другое. А они решили, что видимо обойдусь. Да на самом деле легко обойдусь и без подарка (который с учетом их цен как раз по стоимости был примерно равен переплаченной разнице по сравнению с Озоном) и без этого магазина в принципе. Принимать заказ в неудобное мне время, когда я указывала совсем другое, получать книги с помятыми уголками и еще переплачивать за все это прилично мне больше совершенно не хочется. Не советую делать там покупки.