Компания \"Rossita\" отзывы - Комментарий №3

Хотелось бы рассказать на сколько "гадюшная" организация, ни раз там приобретала обувь , так же пользовалась такой услугой : как рассрочка, было очень удобно, ровно до того момента пока договора по рассрочке не перешли в банк Тинькофф, с которым я в принципе никаких отношений не имела и не изъявляла желаний. После того как пришло смс уведомление от тинькоффа , звонила в Росситу несколько раз, сначала рассказывали сказки про технический сбой, что в скором времени все вернется обратно, но не тут то было. так же утверждали что все перешло на тех же условиях , но как и оказалось это очередная ложь, изменилась дата платежа , а так же сумма минимального платежа , каких либо объяснений добиться ни от Росситы невозможно, говорят звоните в банк и бросают трубку, в банке говорят звоните в Росситу. После чего мною была написана письменная претензия и передана в данный магазин, кассир Дьячук ( не помню точно фамилии) претензию приняла и поставила на ней отметку о принятии , претензия была написана в 2-х экземплярах) , по истечению 10 дней я снова обратилась в магазин узнать поступил ли ответ на мою претензию , но мне ответили что ответа нет, при этом директор магазина ( Александра) отказалась поставить отметку о том что ответа нет, на моем экземпляре претензии, при этом звонила по телефону и консультировалась,видимо настолько компетентные люди там работают . Но самое интересное , пока я ждала ответа на претензию , мне звонили с магазина и просили прийти пере подписать договор. Так же хотелось рассказать о работе персонала данного магазина, пока я стояла ждала что б приняли мою претензию, женщина сдавала обувь на возврат, и этот же кассир заставляла женщину помыть обувь, хотя обувь и так была мытая , но ее не устраивала качество мытья, кассир намочила тряпку в ведре и передала покупателю , на что женщина ответила отказом. но и тут кассир не остановилась и призывала к уважению к сотрудникам. В таком случае где же уважение от сотрудников к покупателям?? и на каком основании сотрудники заставляют мыть возвратную обувь прямо в магазине , при других покупателях?