Сеть магазинов \"Ножи-Посуда.Zwilling\" отзывы - Комментарий №1

Достоинства: Нет Недостатки: Ручки нагреваются и у кастрюли, и у крышки, что очень неудобно, металл вообще пятнами идет изнутри кастрюли, которые не отмыть ничем! Участвовали в акции по приобретению данной посуды в гипермаркете Магнит. Долго собирали наклейки, и, наконец, приобрели кастрюлю 3,6л, доплатив еще 899руб. Решили сварить картофель в данной обнове, процесс варки картофеля всем известен, а именно кастрюлю предварительно пустую никто не нагревает! При закипании картофеля по дну кастрюли пошли пятна темного цвета, данное явление смутило, и нам пришлось остановить процесс и слить содержимое из кастрюли. Что Вы думаете, пятна не прошли даже после мытья кастрюли. Руководство Магнита менять отказались, мотивируя свой ответ, что вдруг еще что-то случится и мы снова придем, казалось бы, если качество отменное, чего беспокоиться, ведь больше никто с этим вопросом не обращался, но это был не единственный ответ. Еще руководство пыталось обвинить нас в неправильном процессе приготовления вареной картошки, считая, что есть такие люди, которые нагревают кастрюлю, а уж потом картофель с водой добавляют, может мы одни из них! А третий ответ, вообще просто отправили в отдел по защите прав потребителей. Все варианты ответа были нам предложены при единственном нашем обращении в данный гипермаркет. Следовательно, знают, что данные товары у них не надлежащего качества и не являются оригинальными. Мы обратились по телефону горячей линии Магнита, так там вообще можно просто автоответчик включать и все, т. к. девушки ничего не могут сказать, кроме заученных фраз, даже маленькие дети больше фраз могут произнести, нежели Горячая линия Магнита. Сначала они записывали претензию, обещали дать ответ в течении 7 дней, после они обещали смотреть (только непонятно куда, ведь кастрюли у них не было) все праздничные дни с 01.01.15 по 11.01.15. В итоге письменно отвечать на наше письмо по e-mail они не могут, им нельзя, а по телефону после долгих выяснений, оказалось, что ответ прост: Пятна по новой кастрюли - это нормальное явление и не является дефектом, ведь они легко очищаются чистящим средством (только не уточняют каким, может губкой эффект и пемо люксом???), но письменно они это написать не могут! Просто жуть, а не ситуация, самый настоящий обман, значит реальная стоимость данного товара не три с лишним тысячи, а как обычной кастрюли с китайского рынка! На рынке купишь, так обижаться не на кого, а тут под брендом продают Китай и еще пытаются уверить, что собирая наклейки они нам скидки великие делают, а на самом деле подделку втридорога продают