Евробаллон - Комментарий №1

Достоинства: продукция Недостатки: не предупреждают клиентов об отзыве продукции В компанию Евробаллон я в первый раз обратилась несколько лет назад, когда решила приобрести безопасный невзрывающийся газовый баллон на дачу. Сначала мы купили композитный баллон Rugasco Passion8, который нас полностью устроил и по цене, и по функционалу. Выпускают их в Норвегии. Привозят в упаковке со всей документацией. Никаких китайских подделок. Но через два года оказалось, что серия баллонов Rugasco Passion признана производителем бракованной. Они стали отзывать свою продукцию по всему миру и менять эти баллоны на свои же, только другой модификации и безопасные — Ragasco LPG. Компания Евробаллон так же занялась обменом. Им можно было позвонить и договориться об обмене. Но сами они и не подумали обзвонить своих клиентов и предупредить об опасных дефектах. Они вывесили объявление на сайте, но информировать всех клиентов лично не стали. Мы чисто случайно узнали о том, что происходит. Поэтому вовремя успели бесплатно получить новый баллон. Для этого надо было приехать на пересечение Волоколамского шоссе и МКАД. Там на улице, рядом с ТЦ Гвоздь, стоит палатка с баллонами. Однако они уже были без всякой упаковки, порядком запылившиеся и грязные. Из документов нам дали с собой только чек. Без всякой инструкции и гарантии. Кроме того, информация об отзыве производителем баллонов Rugasco в связи с выявленными факторами, влияющими на безопасность, со временем превратилась на сайте Евробаллона в рекламную акцию. Якобы они меняли одни баллоны на другие не из-за брака, а в целях продвижения нового продукта. Обмен происходит довольно долго. Полтора года точно. В общем баллоны у них хорошие. Сами они тоже работают довольно добросовестно, но без лишнего энтузиазма. Поэтому рекомендую скорее не столько их самих, сколько их продукцию.