\"7 ДвереЙ\" - Комментарий №1

Достоинства: Хорошие замерщики Недостатки: Отношение к клиентам безразличное. Добрый день! Я заказала в магазине "Двери Х7" дверь входную. Менеджер, который меня обслуживал зовут Василий. После того, как мне оформили заказ, сказали, что приедет замерщик. Замерщик Александр приехал вовремя, снял все замеры двери. И тут началось! Мне позвонили и сказали что доставка осуществляется в воскресенье и понедельник (считаю, что для такой большой компании, непростительно, осуществлять доставку только два раза в неделю). но это правила компании, только большинство клиентов думаю, то есть уверена, желают, чтобы данная информация была опубликована на вашем официальном сайте, так как ведь большая неожиданность. Далее, как только мы с Василием договорились о доставке, я позвонила замерщику Александру (он же и установщик) договорилась, чтобы мне приехали установили дверь в 11 утра воскресенья (прошу заметить, что это опять же делала я, клиент, что очень странно). В день, когда должны были приехать и установить дверь, около 11 часов утра, мне никто не позвонил. Опять же я, клиент звоню в компанию Василию, узнать где же моя дверь. У Василия был выходной, и мне ответили, что мою дверь привезут в 12.30! Уважаемые, но я же договорилась с соседями, что шумные работы закончатся до 13.00. и сообщила ещё об этом замерщику Александру. поэтому я просила приехать в 11 утра. Далее, в 12.30 мне позвонил замерщик и спрашивает а вы доборы заказывали? Тут у меня испортилось настроение... ну товарищи, я же сразу просила все что нужно закажите, я доплачу. Муж выходит в подъезд, водитель запросил 900 руб за доставку двери до квартиры на 3 этаж! Хорошо мы не против, но можно смету! За что вообще 900 рублей! Ведь так можно и 5000 тысяч рублей сказать! Итог: посмотрели, а дверь не та, какую мы заказывали!))) на вопрос как так получилось, мне ответили, "перепутали на складе"! Слов нет, уважаемые менеджеры магазина! Ни в этот день, ни на следующий день менеджер Василий не позвонил! Звонок был через два дня, сначала я не могла взять трубку, а перезванивать я не стала. Настроения нет и двери тоже! Очень удивило отношение сотрудников магазина. Почему вы не заинтересованы в продаже? В магазине очень много дверей, и входных и межкомнатных, и все они очень хорошего качества и их много на выбор. но из-за такого отношения сотрудников, клиентов (меня в данном случае) отталкивает сотрудничать с вашим магазином. Спасибо! Добрых и терпеливых Вам клиентов!