ЭКОДАР - Комментарий №1

Дело было в июле 2016го года. Чувство, что тебя по хитрому на... обманывают появилось еще на этапе переговоров. Я как дилетант (как и многие, кто читают этот отзыв думаю, иначе бы знали куда звонить и где что покупать) начал с прочтения информации о станциях обезжелезивания в интернете. Наткнулся на сайт экодара. Почитал, очень понравилось, что заплатил деньги и 4 года не паришься. На сайте было написано, что расходных материалов НЕТ. Когда я сказал об этом менеджеру Евгению Котусову, он мне сказал что-то типа: "Ну что же Вы такой большой, а в сказки про вечный двигатель верите". На сегодняшний день эта информация видоизменилась и уже звучит как: Низкая стоимость системы и эксплуатационных затрат. Ну пришлось проглотить, п. ч. вода ну очень плохая была, стоило помыть посуду без перчаток и ногти были коричневые как у бомжа (превышение железа в 29 раз). Тем более я провел мониторинг среди других компаний таких как БИИКС, Профватер и еще пару компаний, предложение экодара оказалось минимальным (ну там 5-10 тыс. разница). Еще на сайте было написано, что анализ воды БЕСПЛАТНО!!! В итоге 3000 руб. будьте добры, получите распишитесь. На вопрос "Почему написано бесплатно?" такой же по формулировке ответ: "Где написано? Покажите!!! Ну что же Вы такой большой, где же это видано, чтоб что-то бесплатно делалось". Потом присылают предложение на базе полученного анализа воды с припиской "Гарантия на воду 12 месяцев". Спрашиваю менеджера, мол что сие означает? Сказал, что компания гарантирует качество воды в течение 12 месяцев. Как это будет происходить? В первый год установки оборудования заключается договор сервисного обслуживания, в течение года каждые 3 месяца мастер приезжает делает БЕСПЛАТНО замер воды, прочищает если нужно что-то там (слушал невнимательно, я дилетант, я услышал слово БЕСПЛАТНО и ГАРАНТИЯ ГОД и все, остальное мне неинтересно, каждый должен заниматься своим делом). В общем оплатили счет, приехал мастер установил. Спрашиваю его ну что да как? Мастер посоветовал мне позвонить через полгода, сказал что приедет специалист, все раскрутит, прочистит, сделает замер воды и т. д. Я его спрашиваю, а как потом? На что он сказал, что на следующий год уже на платной основе заключается договор сервисного обслуживания. Я спросил сколько он будет стоить? На что тот посоветовал обратиться к своему персональному менеджеру, но вроде как в районе 20 тыс. При этом никакого договора при мастере не оказалось. Мой запрос предоставить договор проигнорировали. Причем мастер посоветовал обратиться за сервисным обслуживанием "через полгодика". Звоню как послушный дилетант через полгодика, а мне говорят "А у Вас не предусмотрено бесплатное гарантийное обслуживание". И опять же знаменитое: "Ну что же Вы такой большой, а в сказки верите, где же это Вы видели, чтоб люди бесплатно работали". На праведном гневе наговорил им, что о них думаю, п. ч. не ожидал такого отношения.Вывод следующий: перед оплатой (ОЧЕНЬ ВАЖНО, П. Ч. ПОТОМ С ВАМИ ВООБЩЕ ПО-ДРУГОМУ БУДУТ РАЗГОВАРИВАТЬ) следите чтоб каждое сказанное слово в этой компании было зафиксировано в договоре и "скреплено печатью" так сказать и не в иносказательной форме, а четко "каждый 3 месяца сотрудник компании обязуется и т. д.", чтоб потом Вам не говорили "Ну что же Вы такой большой, а в сказки верите или вечный двигатель, или бесплатный труд и т. п.". Обращаясь в свою очередь к сотрудникам компании, хочу сказать, Я верю в то, что мне говорят и то, что пишут на сайте!!! По крайней мере на первом этапе общения, пока у меня не возникло каких-либо сомнений. И мне кажется Ваш путь развития тупиковый, политика перекладывания ответственности и хитрожелтости "Кто сказала, где сказала???" или "Я лично, вот лично я Вам ничего не обещал!!!" - временное явление. Кому понравится, когда его выставляют дураком??? И все фразы у менеджеров же как промо-текст уже отскакивают от языка, что говорит о том, что я далеко не первый, кто обращается с подобной претензией. И вот думаешь теперь, а может не надо было экономить эти 5-10 тыс, то на то и вышло бы, а зато ощущения, что тебя поимели не было бы))) Но вода хорошая! Но такое же оборудование (точно такое же) и в других фирмах, жаль остается только догадываться, как бы оно было в другом месте!!! Всем всего доброго и успехов (кроме сотрудников экодара)!!! Спасибо за внимание!!!