Mail.ru - Комментарий №9

Вообщем хотелось бы уберечь возможных будущих пользователей сервисов мэйлру (почта, игры, браузеры и т.д.). 1. Почта: Если Вы, как я будете пользователем почтового сервиса более 10 лет. И у вас случится любая проблема связанная с утратой доступа к ящику( забыли пароль, подвергнулись взлому, заблокировали
со стороны администрации), то будьте готовы пройти через 7 кругов ада, чтобы в о концовке с изрядно потрепанными нервами быть вежливо посланными на юг, либо вообще на вас просто забьют. Доказательством такого отношения, есть сотни отзывов на всех площадках, в том числе и на площадках мэйла (вк, ответы и т.д.) Возможно они мотивируют, либо вы думаете, что такое отношение к пользователем в силу относительной бесплатности продукта, якобы продукт бесплатен, поэтому принимай как есть. Но не в нашем случае, основные доходы мэйл ру получает от рекламодателей, а им нужна аудитория в виде в вас, чтобы было кому эту рекламу показывать. Поэтому мэйл так активно пиарится и старается впарить свой продукт всем и вся. И вот здесь теряется логика, если вы вбухиваете в пиар своего продукта деньги для привлечения новых пользователей, но практически ничего не делаете для удержания старых, где логика? Термин лояльность клиента, для вас ничего не значит. Довольный клиент приведет 3 клиента, а недовольный уведет 10. Особенно в вашем случае, после такого отвратительного отношения у людей появляется мотивация действительно оставить полноценный правдивый отзыв, а не ботовский, которые здесь порой проскакивают в комментах — «Очень классный сервис, все супер и мне все нравится!» 2. Игры и браузеры, игры такая же система как и с почтой, забудете пароль скажите досвидания акаунту. Браузер и сервисы от мэйлру это вообще целая песня, навязывание везде и во всем, вшивание трояном, вшивание в реестр, установив данную связку, запасайся терпением при попытке ее удалить, при этом огромное количество данного софта попадает в винду без согласия пользователя. Администрация отвечает, что они не имеют никакого отношения к данной проблеме, это все делают подлые рекламщики, которые таким образом нечестно получают деньги от мэйла за каждую установку. Но они же получают деньги и соответственно у них есть мотивация продолжать это делать, не у одной из российской компании нет такого прецендента как у вас, который кстати продолжается с 2008 года, и за 10 лет, вы не нашли способа как бороться с вирусными установками? Отвечу за вас, не нашли, так как и не искали. Если у читающего возникли сомнения, по поводу моих слов. Не поленитесь вбейте в поисковике мэйл.ру обманывает пользователей, мэйл.ру вирусы и т.д.