Duxe.ru - Комментарий №45

Накипело! Duxe и раньше неприятно удивлял, но последний заказ просто жесть. По порядку будет проще объяснить: 1) После принятия заказа никто не перезвонил для подтверждения, хотя просил, были вопросы. 2) После включения шпиндель стал издавать странные шипящие звуки. Выключил, зная что так быть не должно. 3) Дозвониться до операторов просто невозможно. Дозвонился через 2 дня, сказал что возвращаю товар, девушка пыталась убедить, что я им уже пользовался, и это уже по гарантии ремонт, а не возврат. 4) Отправил обратно в четверг. До вторника полная тишина. Дозвонился с трудом Сделали одолжение и передали запрос в сервисный центр 5) Девушка с сервисного центра сообщила, что принято решение о возврате средств, но вернуть могут только на карту сбербанка. НА мой ответ что у меня нет карты этого банка, и я не обязан ее иметь, сказала что тогда приезжайте в Рыбинск и бросила трубку. 6) Через день опять же сам еле дозвонился, девушка сообщила что могут вернуть деньги через почту. Через 10 дней после обращения забрал деньги. 6) Все это время пытался связаться хоть с кем-то повыше операторов. но в ответ полная тишина. Так что этот отзыв для покупателей, а не для руководства магазина, которого просто нет. Такого отношения к своим покупателям, ну никак не ожидал от магазина. В итоге две недели потраченного времени, испорченных нервов и потерянных денег за пересылку и двух часовые разговоры. Так что я категорически не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой.