Отзывы о компании \"Саяны\" - Комментарий №72

Полностью согласна со всеми отрицательными отзывами. В 2013 году мне был установлен счётчик газа. Сотрудники Саян настоятельно рекомендовали не откладывать установку аргументируя тем, что услуги по подаче газа поднимутся в 40 раз!( Вобщем, полный обман.) В итоге я согласилась, заплатив за установку 14000 рублей. За несколько месяцев работы счётчика выявилось, что платить приходится в несколько раз больше, чем по тарифу. Я неоднократно пыталась сообщить эту информацию сотрудникам Саян, так как они постоянно звонили и навязывали свои услуги по установке счётчика на воду, но никакой реакции с их стороны не последовало. По прошествии лет, суммы за газ стали приходить космические, чем дальше, тем больше. Пришлось свести к минимуму использование газа (электрочайник, мультиварка, микроволновая печь....)но показания счётчика так и остаются заоблачными.
Так ничего и не добившись, в 2016 году заключила с Саянами договор на ТО газового оборудования и наконец-то, на прошлой неделе пришел месте, который сказал, что счётчик скорее всего не исправен и надо его заменить. Для этого нужно оставить заявку по телефону. Позвонила по указанному телефону, там дали ещё один, потом ещё, потом ещё и т.д. В итоге по одному из них объяснили, что работы будут стоить 2500 и надо взять разрешение в Нижегородэнергогазрасчете на снятие пломб без выезда их специалиста. Я взяла данное разрешение на следующий день и там объяснили, что от Саян нужен акт, подтверждающий неисправность счётчика, чтобы на время демонтажа-монтажа производить расчет по общему тарифу и предоставить этот акт в Нижегородэнергогазрасчет. Сотрудник Саян по телефону объяснил, что никаких справок они не пишут, у них не паспортный стол. Но мастера очередного все-же прислали. Этом мастер так-же подтвердил, что счётчик неисправен и озвучил сумму установки нового в 6500.
В итоге, воз и ныне там! Один мастер сказал- счетчик бесплатно, только установка платно. Но счётчики сейчас меньше размером и сумма установки возможно поднимется. Другой сказал счётчики такие-же и платить за него надо так-же, плюс установка! По телефону говорят: нет договора на обслуживание, нет счётчика! А договор между тем у меня на руках и я исправно по нему плачу. Правда не знаю за что! В общем, полный бардак и куча нервов!
Я согласна с вышепрочитанными отзывами и тоже думаю обратиться в Роспотребнадзор, в отдел по защите прав потребителей и во все вышестоящие инстанции, какие только найду! Это безобразие полное, когда в организации нет четко установленных тарифов, четко установленных обязанностей и полное отсутствие ответственности. Сами сотрудники Саян не знают, что они должны, что не должны, сколько что у них там стоит, суммы с потолка берут.