Сакура доставка суши и пиццы. - Комментарий №8

Заказ был сделан в пятницу, 29.12 до 11 утра, специально заранее, заказ попросили привести к 15.30, нам сразу сказали, что могут быть задержки ДО 15 мин. И я очень просила разложить роллы в разные тары, не смешивать, так как заказ был большой, корпаротив мини.
Итог:
1. все-таки все положили так, что пришлось раскладывать и разбираться где и что, т е просьбу не учли
2. Нервы подняли страшно, такого у меня еще не было. Стала звонить в 16.00, что заказа нет, опоздание на 30 мин. Оператор ответила, что он будет у Вас максимум через 20-30 мин. ок.
Далее звоню уже через 40 мин, мне отвечают, заказ курьеру не передан!!Прошу выяснить где заказ, почему обманули!!На что ответа нет, обещают доставку еще через 40 мин. ок.
Звоню каждые 10 мин - оператор смеялись откровенно! где курьер она не знает, что с заказом тоже, обещают, что свяжется менеджер - никто не позвонил. Звоню дальше, подняла на уши всех! Итог: много скандала, вранье! опоздание на 2.5 часа, ребята , которые ждали, половина ушли. Вечер сорвался. Одна из операторов обещала заказ бесплатно , но и это оказалось ложью. Никто не за что не отвечает.Одна обещала, что начислят бонусы на сл заказ - и этого не было. Вечером все же позвонили из службы контроля качества, и предложили филодельфию в следующий заказ бесплатно. Вы шутите???? Вы испортили вечер 10 человекам, Вы заставили звонить раз 50 Вам. Вы врали.
Я являлась постоянным клиентом, на протяжении года делала заказы и из дома и офиса. Но после такого извините г.....никогда к ним не обращусь.
Привезли все холодное уже ( хотя был и шашлык полностью сухой и запеченные роллы).
Если Вы планируете важное событие на большую сумму -НИКОГДА не обращайтесь в Сакуру.