Сурсил-Орто - Комментарий №3

После нескольких лет сотрудничества с этой компанией в качестве оптового покупателя, хочу оставить отрицательный отзыв о данной организации. Меня вполне устраивает качество продукции Сурсил. Все дело в отвратительном отношении к своим клиентам. В августе прошлого года обратилась в компанию, по поводу того что наши конкуренты, желая остаться лидерами на рынке продаж, реализовывали их обувь по цене закупки с наценкой только на доставку!я понимаю, что это звучит глупо, но это так! Естественно я возмутилось и попросила руководство разобраться. в компании существуют рекомендованные розничные цены, которых все оптовые покупатели должны придерживаться.после двух! месяцев ожидания и постоянных просьб хоть что то ответить, мне наконец сказали, что вопрос решен. Но на самом деле все осталось как и прежде. Конкуренты ценники не поменяли и работа с этой компанией для нас стала убыточной.Да дело даже не в этом. просто чтобы достучаться до менеджеров по заказу, по какому то вопросу, просто не реально. обещают перезвонить, никогда не перезвонят, очень долго заказы оформляются. могут просто забыть заказ отправить. Я месяц жду товар, а его просто забыли отправить. И последней каплей стало то, что я попросила принять 9 пар зимней обуви(там существует такая услуга) чтобы обменять на товар другого сезона. Естественно ждала две недели,чтоб мне наконец ответили, что они не поменяют, а могут купить эту обувь с 20% скидкой. Спасибо за вашу доброту! но я лучше найду других поставщиков, дорожащих своими клиентами!