Бон Тур - Комментарий №1

23-26. 03. 2018 года мы ездили в тур "Три столицы Балтики". Я ездила уже не в первый раз и могу сказать, что оценка тура зависит полностью от гида. Так вот наш, так называемый, гид Терина Ольга отработала на слабенькую троечку. Она вела себя с нами, как учительница начальной школы со своими неразумными учениками, только что в угол не ставила. Думаю, даже уверена, что прежде Ольга Терина работала в начальной школе, и скорее всего, была не самым хорошим учителем. Ни на один вопрос вразумительно не ответила, а если кто-то пытался задать вопрос, грубо обрезала. А уж если кто-то с ней не соглашался, то без стеснения буквально прогоняла. В Риге экскурсию проводил местный гид, было интересно, много информации, чувствовалось, что гид любит свой город и свою работу. А вот в Стокгольме и в Таллине нам очень не повезло: видимо из экономии, экскурсоводом была Терина Ольга. Ей совершенно наплевать на людей, чувствовалось, что не рассказывает, а пересказывает то, что, видимо, слышала от других, более знающих экскурсоводов. В Таллине существует масса легенд, почти о каждом здании существует интересная история, но она рассказала очень мало, неумело, и все на свой лад. В Стокгольме не смогла организовать поездку в музеи. На сайте в программе тура была указана экскурсия по желанию туристов в Раквеле, но Ольга даже не упоминула об этом, а задавать ей вопросы – себе дороже. Когда на обратном пути пассажиры спросили, в какой фирме она работает, чтобы оставить отзыв о поездке на сайте фирмы, то в ответ совершенно по-детски прозвучало: «Не скажу!» Было смешно, потому что сразу же о ней в интернете нашлись крайне отрицательные отзывы, про такие говорят: «С языка сорвали», то есть полностью созвучные с нашими. К сожалению, читай отзывы о гидах или не читай, а гида не выбираешь, знакомишься с ним уже в автобусе. Так почему бы руководству туроператора не читать отзывы , чтобы не был испорчен отдых всего лишь одним человеком, от которого зависит и ваша репутация. Хотелось бы знать, по каким параметрам туроператоры подбирают гидов?
Но были и положительные моменты. В группе не было скандальных и шумных людей. Все приходили к автобусу вовремя. Курильщик был всего один на 40 человек. Водители заслуживают особых слов благодарности, потому что были благожелательны, ехали спокойно, пассажирам помогали с багажом и даже не курили. Вот им спасибо за поездку!