Дикси-сервис - Комментарий №210

Купил телефон Sony Xperia Z1 06.02.2018г.
На третий день использования обнаружились проблемы с экраном - изображение начинало прыгать в разных частях экрана. Сначала появлялись "битые пиксели", потом изображение начинает дергаться снизу экрана, минут через 5 дергается уже почти весь экран.
Навигация стала просто невозможной, просто кликнуть по нужной иконке нереально.

Т.к. телефон был куплен в дополнение к основному, то за эти три дня он использовался крайне мало. Возможно, что и дефект был сразу, но, как я уже написал, первые пару минут экран ведет себя почти нормально. В итоге, естественно, было принято решение нести телефон в сервис.

И тут я полез в интернет и прочитал отзывы. О магазине. О сервисном центре (Дикси-сервис).....
И понял, что деньги мои я просто выкинул.
Единственное, почему все-таки понес его - уж слишком мало я успел им попользоваться. Да, телефон недорогой, но три дня - это как-то маловато. Да и потом, все-таки теплилась надежда, что телефон почти не пользованный, даже сзади заводскую пленку еще не снимали - ну не могут же они сказать, что мы его грохнули об стену?!

Как выяснилось, могут!!! Но, обо всем по порядку.
Звоню по общему (и единственному) телефону, чтобы уточнить адрес (на яндекс.картах их сервис в Беляево хз как именно расположен), недовольный дядька минут через 5 мне ответил, что да, они там работают, что это второй этаж какого-то мясного магазина.
Приехал, сдал.
Через пару недель звоню - тот же дядька говорит мне, что все готово, приезжайте. Какой итог - не говорит. Приезжаю - и вуаля! Оказывается, телефон был подвергнут неправильным нагрузкам, поэтому случай негарантийный! Естественно, что парень за стойкой никаких комментариев дать не может. Замкнутый круг - никто ничего не знает.
Выдали некое заключение, на котором даже подписи нет (заключение распечатано на принтере прям при мне, вместе с печатью).
Комментарий:
Полное ощущение того, что злополучный телефон просто пролежал у них все это время, его завернули в файлик, наклеили стикер с номером заказа - и все. Я, конечно, не знаю, как вскрывается телефон с несъемным аккумулятором, но что-то никаких следов вскрытия нет, заводская пленка на телефоне все-так же ни разу не отклеена.
Ругаться с парнем за стойкой смысла нет, поэтому я забрал все документы и ушел.

Вывод:
1. Надо читать отзывы о магазине и о сервисном центре ДО покупки, а не как я))))
2. Не хотят эти люди работать правильно, ну что ж... Как профессиональный юрист, я знаю, куда обратиться. Шансов особо нет, но зато хоть неприятностей доставлю.
Ваше ООО, может, и оформлено на какого-нибудь бомжа, но сервис-то работает. Там физически сидят люди, а, значит, прийти и проверить вас есть где!

И немного информации для интересующихся.
mobi-trend точка ru - сей магазин принадлежит ООО "Шанс".
Адрес места нахождения: 108840, г. Троицк, улица Физическая, д. 18, пом. III, комната 1.
Генеральный директор, он же единственный учредитель, Петрявнин Максим Николаевич, стоимость доли 120 000 рублей.

Сервис:
ООО "Диксиком", 125212, г. Москва, Кронштадский бульвар, д. 7.
Генеральный директор Филиппов Леонид Евгеньевич.
Учредители:
Баженов Павел Валерьевич (30% доли) и Филиппов Леонид Евгеньевич (70% доли).

Что симптоматично, обе эти организации созданы примерно год назад, видимо для последующего слива. И действительно, 30.01.2018г. налоговая внесла в единый реестр запись о недостоверности указанного юридического адреса ООО "Диксиком".

Раз вы решили даже на такой мелочи нагреться и банально не хотите вернуть 6 тыщ рублей, то, господа, да скорой встречи. Не в суде, конечно, а до вашей встречи с компетентными органами. Пора уже кому-то сделать милый спам в защиту прав потребителей, налоговую, полицию, прокуратуру и до кучи (чисто поржать) в местные подразделения всяких партий. Хоть где-то, но волна пойдет.