SMSProfi - Комментарий №2

Спасибо за обратную связь, от лица администрации smsprofi позвольте дать развернутый ответ на вашу критику.
Существует определенное "правовое поле" в рамках которых работает сервис смс рассылки. Закон "о связи" обязывает оператора получать согласие абонента, в противном случае рассылка считается противозаконной. Мы просим клиентов предоставлять нам 5-10 анкет с согласием на рассылку для того чтобы удостоверится что клиент соблюдает закон "о связи" и не рассылает СПАМ, но 3000 анкет мы не запрашивали никогда, это неправда. Также в случае получения жалоб от абонентов мы запрашиваем у клиента анкету с согласием на получение рассылки от которого поступила жалоба.
Что касается возврата средств, то действительно мы не возвращаем средства проведенные через платежные системы, данное ограничение скорее техническое нежели организационное, так как мы не можем оформлять возврат средств через платежную систему после того как деньги поступили на наш счет, но мы можем вернуть деньги на безналичный расчетный счет организации на основании письма от организации, мы об этом говорим всем клиентам кто запрашивает возврат денежных средств. Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку сайта и оформите запрос на вывод денежных средств.