Компания Сентинел Кредит Менеджмент отзывы - Комментарий №8

В Сентинеле мне понравился принцип командной работы в колл-центре. Всегда можно обратиться за советом... Мой первый клиент, которому я вежливо напомнила о просрочке отвветил прямо «Да пошла ты...». Удивилась, не ожидала, даже расстроилась….Спросила у девочек, как лучше начать разговор, чтобы человек на том конце провода сразу не послал на три буквы. Мне дали небольшой психологический тренинг. Было очень важно, потому что, коллектив в возрастной категории разный, но молодых все-таки больше, и было приятно что мне (Даме за 30), с радостью и легкостью пошли навстречу и дали советы...
Уже третий месяц работаю в колл-центре в Омске. Люди попадаются разные, иногда ведут себя так, как будто это я им должна деньги... Стараешься начинать разговор на позитиве, дружелюбно, но бывают и такие, кто просто бросает трубку. Первые недели никак не могла привыкнуть к такому.
Корпоративная жизнь в омском филиале просто бьет ключом – каждые 1-2 месяца стараются выбираться куда-то и проводить тематические дни, например ходили недавно играть в волейбол. Наш руководитель - Руслан Салимжанов, борец за здоровый образ жизни в коллективе. По деньгам выходит нормально, даже хорошо, я довольна!)))